抓培训促提效，不忘为民初心——开平市召开信访系统业务培训班

为确保“不忘初心、牢记使命”主题教育调研成果落到实处，针对主题教育调研发现的基层信访基础业务能力不足、接访工作人员热情不够等问题，开平市信访局结合基层群众操心事烦心事揪心事清单和11月份民生实事活动月的情况， 于近日组织各镇（街）、市各有关单位信访一线业务人员、信访督查员共50多人召开信访基础业务培训班。

培训班共分心理辅导和基础业务建设两部分进行。该市心理辅导专家到场授课，针对一线信访工作人员心理压力大的情况，以心理压力与情绪管理为主题，从压力的概念、压力对人的影响以及压力的应对方法等方面进行了生动讲解。培训班第二部分由该局信访业务骨干围绕接待群众来访要求和信访基础业务两方面，结合自身工作经验，进行了细致详实的讲解，给参训人员进行了业务的“集中充电”。

此次培训班内容丰富、贴合实际，得到参训人员的一致好评。该市信访局将继续围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，紧密结合当前信访工作的新形势新要求，进一步提高信访干部队伍的业务能力水平、服务群众意识、心理素质与抗压能力，促使每一个信访工作者把“为民初心”贯穿于工作始终，维护好群众的合法权益，推动新时代信访工作的整体高质量发展。