江门市文化广电旅游体育局2022年第四季度旅游投诉信息公示

江门市假日国际旅行社有限公司

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L-GD00246

2020年1月报名出游，因疫情不能出游，扣费余款作为旅游消费券3年内使用有效，3年内疫情反复不能在有效期内安排出游，旅行社不办理延期或退款不合理。

江门市中青国际旅行社有限公司

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L-GD-CJ00355

在拼多多平台上的旅行社商家办理签证，交款后就无法联系到该旅行社人员，不合理

江门市欢乐旅行社有限公司

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L-GD-CJ00362

2020年1月报名出游，因疫情不能出游，扣费余款作为旅游消费券3年内使用有效，3年内疫情反复不能在有效期内安排出游，旅行社不办理延期或退款不合理。

江门市春秋国际旅行社有限公司

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L-GD-CJ00191

旅游途中因疫情原因被当地政府强行要求到酒店隔离2天，所产生的隔离住宿费由游客自己承担，不合理。