江门市文化广电旅游体育局2019年第二季度旅游投诉信息公示

1

4月16日

江门市国旅国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00125

旅行社擅自更改行程，缩短1天游玩时间

2

4月16日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00121

旅行社通知游客不成团时间太晚

3

4月22日

广州携程国际旅行社有限公司江门蓬江育德街营业部

L-GD-CJ00036

突然联系不到旅行社经办业务的人员

4

4月25日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

代售中港通公司香港直通车车票，不能更改出发时间或退款不合理

5

4月26日

广东中旅（江门）旅行社有限公司

L-GD00250

旅行社收客不成团，只让游客改期而不作退团处理不合理

6

4月30日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司

L-GD-CJ00121

网上代订阳江酒店客房，对预约成功后不能改期不满

7

5月2日

江门市春秋国际旅行社有限公司蓬江旗舰店

L-GD-CJ00191

旅行社擅自增加购物点延误时间，没有参加约定的漂流项目，退款不合理

8

5月8日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

旅行社微信公众号代售白云机场大巴车车票，强行捆绑购买意外保险消费不合理

9

5月12日

江门市大方旅游国际旅行社有限公司逸豪营业部

L-GD-CJ00121

旅行社代售白云机场大巴车票后，后续服务不好

10

6月4日

江门市春秋国际旅行社有限公司知政南营业部

L-GD-CJ00191

旅行社擅自改变行程及返程航班时间，减少了半天国外游玩时间

11

6月19日

广州市金马国际旅行社有限公司江门东华营业部

L-GD-CJ00201

游客迟到没有参团，旅行社只退导游小费不合理

12

6月19日

广州市金马国际旅行社有限公司江门新会车站营业部

L-GD-CJ00201

旅行社将纯玩团拼到有购物的低价团出游，团费相差较大，地接导游服务质量不好，要求赔偿