2023年第二季度我局共受理有效旅游投诉4件，已全部结案。按照《中华人民共和国旅游法》（中华人民共和国主席令第3号）、《旅行社条例》（中华人民共和国国务院令第550号）及《旅游投诉处理办法》（中华人民共和国国家旅游局令第32号）有关规定，现将我局受理的2023年第二季度旅游投诉信息公示如下：
被投诉旅游
企业名称
投诉件数
许可证编号
（等级）
投诉问题摘要
江门市康辉国际旅行社有限公司
1
L-GD01999
导游擅自减少2个景点
江门市中国旅行社有限公司
L-GD-CJ00122
旅行社没有按约定时间、地点派车接游客出游
江门启明里投资发展有限公司
3A景区
启明里的交通秩序混乱、游客上厕所难
台山海角城旅游度假中心
游客在景区海滩游玩被海水中的水母蜇伤，赔偿不合理
江门市文化广电旅游体育局
2023年7月13日
江门市政府门户网站
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