关于加强旅行社旅游包车安全管理工作的提醒函

各县（市、区）文化广电旅游体育局：

6月30日，广东省珠海市发生一起旅游包车与泥头车碰撞交通事故，造成15人送医，省领导作出重要批示，要求举一反三、加强安全监管，切实避免类似事故的发生。目前，我市已进入旅游旺季，涉水（海）景区及户外拓展旅游等项目将迎来大量的游客，此时此刻正值学生暑假假期，同时也是强对流天气以及台风多发季节，自然灾害及意外事故发生的概率将明显上升，旅行社旅游用车也逐渐增多，旅游安全面临的形势较为严峻。现就做好旅行社旅游包车安全管理作如下提醒：

一是强化安全风险防范。要求旅行社建立健全旅游产品安全风险评估制度，选择依法合规经营、信誉好、具备安全保障能力的合作伙伴，根据自身能力，科学、安全、合理地安排旅游经营活动，严禁超业务经营范围、低价游接待经营，加强对导游和领队的安全培训和教育，加强台风暴雨等恶劣天气条件下对旅游者的安全保障和提醒提示。

二是严把旅游用车安全关。要督促属地旅行社选择符合条件、有资质的车辆和司机，签订规范的租车协议，全面落实旅游包车“五不租”制度，加强风险评估，合理安排行程。要按照文化和旅游部等部门印发的《关于进一步规范旅游客运安全带使用保障游客出行安全有关工作的通知》有关要求，全面推进游客出行期间全程规范使用安全带，持续提升游客出行安全保障能力和水平。要确保使用技术娴熟、熟悉路况、身体健康的驾驶员，带团导游要提前与司机沟通行车路线，上车即播放“安全乘车宣传片”，时刻提醒游客规范使用安全带，不携带违禁品乘车，正确使用导游专座，及时提醒司机安全行车等。

三是提高应急处置能力。督促旅行社投保与自身风险相匹配的旅行社责任保险，依法报送突发事件信息，进一步健全和完善旅游安全突发事件应急预案，并加强预案演练，强化对游客的救助。

江门市文化广电旅游体育局

2023年7月4日