2018年9月份市社保局门户网站留言咨询及来信来访情况分析

一、基本情况

本月处理门户网站留言咨询114条。其中，养老保险类25条，占总数22%；医疗保险类24条，占总数22%；社保关系类31条，占总数27%；生育保险类23条，占总数20%；失业保险类3条，占总数3%；工伤保险类4条，占总数4%，其它类4条，占总数4%。

二、情况分析

1.9月份，市局热线电话咨询及信访咨询情况较上个月略有下降。

2.从本月信访及咨询的内容分析，信访及咨询内容主要涉及退休待遇、工龄及视同缴费年限审核、社保补缴等方面的内容，其中关于对工龄及视同缴费年限审核问题咨询较多。

3.本月咨询的主要热点问题：工龄及视同缴费年限审核问题。