2018年5月份市社保局门户网站留言咨询及来信来访情况分析

一、基本情况

本月处理门户网站留言咨询182条。其中，养老保险类55条，占总数30%；医疗保险类45条，占总数25%；社保关系类35条，占总数19%；生育保险类35条，占总数19%；失业保险类5条，占总数3%；工伤保险类3条，占总数2%，其它类4条，占总数2%。

二、情况分析

1.5月份，市局热线电话咨询及信访咨询情况较上个月略有上升。

2.从本月信访及咨询的内容分析，信访及咨询内容主要涉及职工养老年审问题、工龄及视同缴费年限审核、异地就医备案申请等方面的内容，其中关于养老年审问题咨询较多。

3.本月咨询的主要热点问题：养老年审问题。