2019年2月份市社保局门户网站留言咨询及来信来访情况分析

一、基本情况

本月处理门户网站留言咨询98条。其中，养老保险类31条，占总数32%；医疗保险类14条，占总数14%；社保关系类22条，占总数22%；生育保险类21条，占总数21%；失业保险类4条，占总数4%；工伤保险类4条，占总数4%，其它类2条，占总数2%。

二、情况分析

1.2月份，市局热线电话咨询及信访咨询情况较上个月略有下降。

2.从本月信访及咨询的内容分析，信访及咨询内容主要涉及参保缴费基数调整、城乡医保参保缴费、养老年审等方面的内容，其中关于对养老年审问题咨询较多。

3.本月咨询的主要热点问题：养老年审问题。