把志愿服务融入日常化作经常 ——江门市深入开展“学雷锋”社保志愿服务日活动

雷锋精神，人人可学，志愿服务，时时可为。今年以来，江门市社保局以开展学雷锋社保志愿服务日活动为着力点，通过实际行动把社保志愿服务融入日常化作经常，将社保参保政策和服务送到百姓家门口，让社保惠民政策落地有声。今年以来，全市已累计为群众提供志愿服务超15000人次，开展进企业、进社区、进机关等志愿服务活动340场。

一、加强组织统筹，建立健全志愿服务工作机制。一方面，通过下发《关于进一步强化社会保险志愿服务工作的通知》，指导全市社保经办机构在社保志愿服务宣传上同部署、同推进、齐发力，同时发挥示范带头作用，探索创新活动开展形式，着力提升全市社保志愿服务活动质量和标准化建设水平。另一方面，加强统筹谋划，各县（市、区）社保局根据我市社会关切焦点、群众需求热点、社保工作重点确定特色活动主题，由市局统筹安排全市每月学雷锋志愿服务日活动主题，制定印发了《江门市社保志愿服务宣传活动计划》，全市按要求统一开展活动，上下联动实现宣传活动效果最大化。

二、联动社会力量，凝聚社保志愿服务工作合力。为促进社会保障事业高质量发展，优化社会服务供给，江门市社保局积极对接省益苗计划优秀项目组织协群社工协同开展社保志愿服务宣传活动，由市局策划活动方案、布置场地、组织培训，协群社工负责招募、联系社会志愿者参加培训和活动，按照活动主题设计游戏环节，以形式丰富、内容有趣的方式将社保知识带给群众，实现资源互补、优势互补，引导社工组织吸收更多社会志愿者成为社会保险志愿服务的常规力量。今年4月以来，已联合开展志愿服务培训4次，社会志愿者参训111人次，开展志愿服务宣传活动3次。

三、聚焦民生民意，全面推动社保政策服务送上门。江门市社保局紧紧抓住参保群众最关心最直接最现实的社保问题，通过社保志愿服务“走出去”，把惠民生、暖民心、顺民意的“暖心社保”工作做到群众心坎上。通过打造“社保宣讲先锋”队伍，安排业务能力强的业务骨干，加大社保政策线上宣讲以及线下“送政策、送服务、送资金”上门工作力度，从 到系统操作全方位提供“保姆式”服务，有力推动政策红利加速释放。同时，联合社会志愿者走进热门景点、大型商业综合体等人流聚集地，通过现场体验、派发宣传手册、张贴宣传海报、现场答疑等方式“一对一”宣传普及社保政策，不断增强参保群众的社保政策知晓度。

下一步，江门市社保局将进一步深化“红色立方”社保党建品牌建设，依托全市社保经办服务大厅、社保志愿服务站点以及社会合作机构等多种阵地，创新社保志愿服务形式，努力形成社保志愿服务“人人可为、处处可为、时时可为”的良好局面，打通服务群众、政策落地的“最后一公里”。