打通社保服务最后一公里——江门市全面开展社保志愿服务宣传活动

今年以来，江门市社保局立足实际、周密部署，统筹制定了全市集中开展社保志愿服务宣传活动计划，持续推动“志愿先锋”服务品牌创建活动，不断提升广大群众的获得感和满意度。近日，全市各级社保志愿服务队伍围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，通过“进社区”“进企业”“进机关”开展社保政策宣传活动，把惠民生、暖民心、顺民意的“暖心社保”工作做到群众心坎上。

利用本地大型商业综合体周末人流聚集优势，市级社保志愿分队组织义工共40多人在万达广场开展“党建引领当先锋、社保服务暖人心”社保志愿服务宣传活动，并在活动现场设置了快办体验区。“以前去窗口办业务来回耗时长,现在在手机上5分钟不到就办好了,真的太方便了！”陈女士在快办体验区体验了一次掌上办业务后不由称赞道。活动现场气氛热烈，共吸引了400多名群众前来咨询、参加游戏和体验社保快办业务，“一次不跑”为参保人带来不一样的社保服务体验。

5月中旬以来，由市社保局主要领导亲自带队开展社保政策“进企业”活动，现场走访了碧桂园生活服务集团股份有限公司台山分公司、开平市仁丰人力资源有限公司台山分公司等企业，了解企业社保服务需求，针对企业在办理社保业务过程中的疑问进行详细解释，安排专人提供“一对一”社保 、社保业务咨询、反欺诈骗保等服务，让企业真真切切体验到暖心社保贴心办。

我市社保志愿服务不断拓展服务阵地，近日，市社保局联合宣传部门在市机关大院新时代文明实践点举办“学习进行时”微课堂——2023年机关事业单位养老保险政策宣讲活动。活动期间，来自各机关事业单位的四十多名经办人员利用午休时间进行学习，志愿服务队宣讲人员围绕机关事业单位基本养老保险和职业年金缴费、养老待遇核定、年限认定、发放时间等方面知识进行深入讲解，并派发机关养老保险政策宣讲视频光盘供参加单位作宣传学习，进一步提升社保业务政策知晓度。

充分利用“狂飙”网红景点群众多、流动快的特点，市级社保志愿分队联合省益苗计划优秀项目社工组织在长堤历史风貌街区以及附近社区开展“社保政策进社区 便民服务零距离”志愿宣传服务活动，通过现场设置社保政策游戏摊位、派发宣传资料、提供个性化社保咨询服务等方式，志愿者们穿梭于附近街区，用群众听得懂、听得进、易接受的语言“手把手”讲解社保政策，现场共解答群众询问100余次，发放政策宣传单张600余张，受到群众一致好评。