江门市“社保蓝”书写志愿服务新篇章

2022年以来，江门市社保局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心、服务大局，把开展社会保险志愿服务同业务工作结合起来，努力培育社会保险志愿服务品牌，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。

目前，江门市各级志愿服务队伍志愿者注册人数达到625人，2022年我市参与大厅社保志愿服务志愿者4728人次，开展社保志愿服务进基层活动中，进企业87场，进机关9场，进社区323场，进农村109场，进医院35场。

——志愿服务常态化。常态化开展社保服务大厅志愿服务，对进出大厅的办事群众进行体温检测、扫码登记、秩序维护、咨询引导等，手把手教群众网上办理业务，线上线下全方位提供高效、便捷的贴心服务。结合“我为群众办实事”实践活动，聚集“湾区社保通”、“社保尊才”行动，为特定人群提供专题专项宣传服务活动和更加贴心便利的社保服务。

——助力创文进基层。通过开展文明交通劝导、卫生黑点清理活动，组织垃圾分类、文明餐桌、有序停车等宣传，营造文明和谐的社会氛围，进一步推动我市创文提质增效。组建了一支会讲政策、素质过硬、群众欢迎的社保“宣讲先锋”队伍，通过举办专题讲座、建立咨询服务渠道等形式，围绕社会普遍关心的社保问题，详细解读各项社保政策和经办规程，积极引导办事群众网上或就近办理社保业务。

——“党员先锋”勇担当。充分发挥共产党员的先锋模范作用，积极响应市委号召，迅速开展疫苗接种、核酸检测志愿服务活动，组织党员义工投身疫情防控一线工作，全力以赴筑牢守护群众生命健康安全的屏障。2022年，全年共派出参与疫情防控相关活动党员志愿者648人次。

——拓展服务暖民心。为完善社会保险服务网络，实现暖心社保家门口办理，江门市社保局与国寿江门分公司合作建立一支覆盖全市村居的社保志愿者服务队伍，为老年人提供社会保险、卫生健康、高龄帮扶等“一站式”集约化普惠助老服务，解决江门市老年人在社保政策咨询、社保信息查询、待遇申领等方面遇到的困难和问题。截至今年12月底，服务团队共到社区、村开展社保适老志愿服务活动，累计服务场次达827场，累计服务超过2万人次，得到了社会群众、企业的一致好评。