赖燕芬副市长带队到市社保局开展人大重点建议办理情况调研

　　为切实做好今年人大重点建议（第6065号）的办理工作，近日，由赖燕芬副市长和廖雪平人大代表等组成的调研组莅临市社保局，就第6065号建议提及的医保便民服务落实等情况进行调研。调研组一行参观了江门市社保局社保服务大厅，了解社保服务大厅标准化建设情况和医疗保险网上便民服务措施。

　　市社保局局长黄锐楼同志对社保服务大厅标准化建设及异地就医实时结算网办情况进行了详细介绍。一是以标准化推动服务高质量发展。我市已根据省相关部署要求推动社保服务大厅标准化建设，社保服务大厅标准化建设将进一步优化参保人业务办理环境，为社保业务一窗通办模式奠定硬件基础，促进社保经办服务管理流程化、标准化，实现管理服务和业务经办双赢。二是以信息化提升医保经办服务效率。我市推广第二批15项高频社保服务事项接入粤省事平台，并上线社保网上业务申办便民服务系统，丰富社保网上自助服务功能。简化医疗保险异地就医备案资料，精简异地就医备案流程，丰富异地就医备案渠道，实现异地就医备案网上办理。新冠肺炎疫情防控期间，登录社保网上业务申办便民服务系统查询办理社保业务月均达13万人次，受理社保网上业务月均达4000人次。

　　赖燕芬副市长和廖雪平代表对市社保局在医保便民服务方面的各类措施表示肯定，并对完善我市医保便民服务、加强医保经办服务宣传提出了宝贵意见。下一步，市社保局将继续坚持以群众需求为导向，持续推行社保便民措施，强化信息化建设，聚焦解决企业和群众办事的痛点和堵点，优化办理流程和推进“网办深度”，并加强社保政策和办理流程的宣传，积极引导参保人通过市社保局官方网站、“江门社保”微信公众号、“粤省事”、“江门易办事”等移动终端办理社保业务，进一步提升社保经办管理服务水平。

　　 黄锐楼局长陪同调研组参观市社保局社保服务大厅

　　 医保待遇科负责人向调研组演示医保网上便民服务办理流程