江门市社保局以开展主题教育为契机 推进图书馆志愿服务常态化制度化

为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，践行“守初心、担使命，找差距、抓落实”要求，市社保局携手五邑图书馆，以党员义工服务为载体，定期到五邑图书馆开展“不忘初心、牢记使命”主题教育志愿服务活动，以实际行动为群众办实事，做好事。我局连续两年被五邑图书馆评为“志愿服务工作先进集体”，28名党员义工获个人嘉奖。

一、加强组织，强化管理。我局义工服务队按照社团制形式运作，实行市社保局党总支部和图书馆双重领导、义工服务队自我管理相结合的管理机制，并制定印发了《江门市社会保险基金管理局学雷锋志愿服务队管理制度》。按年度、季度统筹安排义工服务计划，积极发动党员义工报名参加志愿服务，确保每周均能安排2名以上义工到图书馆参加志愿服务，形成长效服务机制。党员义工必须经过我局和五邑图书馆的培训后方能上岗，义工的培训既有义工基本理念、业务常识、着装礼仪的培训，也有图书馆知识和服务技能的培训。党员义工的考勤和考核按照我市义工考勤考核有关规定执行，实行服务时间累积储蓄制度，并以此作为对义工进行晋星和嘉奖的依据。义工服务队注重自我管理，统一了义工服务标识，印制了义工证、义工服务队队旗，建立了图书馆义工服务微信群，党员义工的组织感、归属感不断增强。

二、用心服务,收获好评。我局义工服务队开展的图书馆义务服务包括馆内服务和馆外服务两部分。馆内服务是党员义工服务的主阵地，体现出岗位化的特点。一方面做好图书管理，党员义工直接参与书刊的编目整理、图书流通等图书馆常规服务工作；另一方面，做好咨询引导，党员义工在图书馆少儿部大厅扮演引导员角色，解答读者咨询，为特殊读者导引服务。馆外服务是馆内服务的延伸，注重引导党员义工走出图书馆，走向社会，走进社区开展爱心接力、图书募捐、图书漂流等活动。我局的党员义工服务已经渗入到图书馆管理服务的各个层面，成为五邑图书馆科学管理与服务的重要组成部分，得到了社会各界的肯定和好评。

三、树立品牌,成效显著。义工服务与图书馆业务的有机结合，既拓展了义工服务的层次和空间，同时也提升了图书馆服务的质量，实现了互动双赢、良性发展。一是党员义工服务品牌效益初显。我局明确了“把义工服务当作一项经常性活动来组织，当作一项服务品牌来塑造”的工作定位，不断扩大党员义工服务队伍，积极发动党员义工参加图书馆义工服务，党员义工也从单纯的周末服务发展为覆盖周末和所有国家法定节假日的义务服务，已然成为我局一大特色和服务品牌，党员干部自觉参加志愿活动已蔚然成风。二是党员义工成为图书馆与读者沟通的桥梁。党员义工的子女本身就是图书馆少儿部的潜在或现实读者，他们参与到图书馆的志愿服务工作中，从而对图书馆的工作有了更深层次的了解与支持，把更多的读者吸引到图书馆来。同时，作为读者，党员义工能够及时地反映读者对图书馆的需求，使图书馆的服务工作更有针对性和目的性。党员义工架起了读者与图书馆之间的桥梁，实现了双方的良性互动。

除了向五邑图书馆提供志愿服务外，我局还结合创文迎检工作、结对共建活动和自身职能等，经常性组织党员义工深入企业、社区、敬老院等服务点，开展环境卫生整治、社保政策宣传、上门年审服务等志愿活动，自9月以来，我局共有74人次参加志愿服务，全体党员均已完成“至少参加一次志愿服务”的目标。今后，我局将再接再厉，以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，将我局的志愿服务水平再推上一个新的台阶。