春早江门 调解为民 ——今春调解工作这样起步

　　岭南五邑春盎然、沃土之美善养禾。走过激荡人心的2023年，迎来充满希望的2024年。江门人民调解工作锚定创建“和谐社会 禾美五邑”品牌这一宏远目标，立足江门侨乡实际、找准定位、主动作为，护安全、保稳定、促发展，持续为高质量发展营造安全稳定的社会环境。推动矛盾纠纷预防化解法治化，立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，建立完善源头预防、排查预警、多元化解工作机制，持续深化打造市域社会治理标杆城市三年行动，全面履行人民调解神圣使命。

　　碉楼春意，调解为民

　　百年碉楼文化经久不衰，随着春天的脚步悄然而至，侨乡江门焕发出新的生机与活力。碉楼是中西合璧的乡土建筑，是广府文化的代表之一。江门挖掘碉楼所蕴含的“稳”、“和”、“安”、“精”、“智”等文化内核，归纳总结出“碉楼五式”调解工作方法，分别是“碉”其稳（排查预防纠纷）、“碉”其和（多元合力解纷）、“碉”其安（阵地下沉解纷）、“碉”其精（专业精细解纷）、“碉”其智（科技赋能解纷）。2023年，江门共开展矛盾纠纷排查24138次，调处矛盾纠纷8143件，涉及金额2.9亿元。

　　侨乡碉楼守护着一代代侨乡人民的平安。为了让村民在“家门口”就能解决矛盾纠纷，江门把调解室开到了碉楼、古镇、侨村里，打通涉侨调解服务供给“最后一公里”。目前，江门已经成立67个县（镇）级涉侨调解室，先后参与约370宗涉侨纠纷化解，涉及金额近7600万元。

　　2024年，江门将聚焦构建新安全格局保障新发展格局，坚持抓前端、治未病，将传统“和”文化与新时代“枫桥经验”有机融合，开展矛盾纠纷专项排查，用足用好各种预防性法律制度，坚决防范化解重点领域风险，为江门高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。

　　在熟悉的碉楼风景中，邻里间的矛盾纠纷被巧妙化解。和谐的社会氛围，良好的法治环境，让老百姓深深地爱上江门这片热土，乐于在侨乡大地上安居乐业。

　　春早江门，和谐解纷

　　春意盎然，万物复苏。江门市站上四千亿台阶，如何营造更好法治化营商环境，护航江门经济再“狂飙”？实现低空经济高速发展，我们必须关注并解决商事纠纷，确保市场的稳定与繁荣。

　　江门在商事解纷上面下足“人民调解+X”的“绣花功夫”，推动矛盾纠纷化解走向精细化。专业的人做专业的事，解纷成效尤为显著。江门市照明电器行业协会人民调解委员会一宗房租纠纷调解案例，上榜全国“百佳商会调解典型案例”，成为我省上榜的四个案例之一。2023年9月5日，江门外商投资企业协会建立全市首个侨商侨企法律服务点，专门为侨商侨企提供纠纷调解、法律咨询以及法律培训等法律服务，帮助侨商侨企快速、低成本地化解纠纷，为辖区侨商侨企优化法治营商环境。

　　2024年，江门聚焦行业性专业性民商事调解组织调研，充分发挥重点领域建立行业性专业性人民调解组织的触角作用，多元化、多层次、多渠道开展社会矛盾纠纷排查调处工作。

　　春意盎然的江门，正通过和谐调解，推动江门的法治环境更加和谐，商事纠纷得到更好的解决，为市场的发展营造出更加稳定和繁荣的环境。

　　春江调解，润物无声

　　春意渐浓，微风拂面。2023年，江门市医疗纠纷调解工作取得了诸多成就。2023年，各级医调委依托公共法律服务中心，携手专家库专家调处受理医疗纠纷83件，为患者争取合理赔偿金额306万元。其中，现场协助处理案件3宗，涉及信访案件4宗，收获锦旗1幅。一宗宗案件背后，总有一个声音，让人安心。

　　市医调委的成立，为患者和医疗机构之间搭建了一座和谐的桥梁。正如春意般，医调委以保障人民健康为根本宗旨，以专业的知识和技能，公正公平地处理每一宗医疗纠纷，不仅保障了患者的权益，也维护了医疗机构的正常秩序。

　　随着春天的脚步，市医调委积极拓宽调解面，与蓬江区、江海区展开合作。这两个区域的医疗机构众多，市医调委的加入，无疑为这两个区的医疗纠纷的解决提供了强大的支持。他们的成功经验被其他地区借鉴，为构建和谐社会贡献力量。

　　在未来的日子里，医调委以人民为中心，积极拓宽调解面，为打造安全稳定的社会环境提供更多的支持，为共同构建一个充满和谐、公平、正义的社会而努力奋斗。

　　春华秋实，调解花开

　　在这个春光无限好的时节，江门市调解协会与各方叙情谊、谋发展，经过时间的磨砺和岁月的积淀，我们收获更多的是“信心”这份硕果。

　　这份信心来自江门调解工作机制的建立健全。协会参与制订了“调解+公证”等衔接机制，促进我市调解工作高质量发展，举办了江门市2023年人民调解员职业技能竞赛。江门代表队在参加全省决赛中以稳健的发挥成功夺得“团体优秀奖”，充分展现出江门人民调解员队伍的法律素养和实践能力。

　　这份信心来自江门调解宣传力度、知晓度的提升。打造“枫桥经验在江门”和“五邑调解”两个栏目，宣传侨乡调解文化。同时，通过各大媒体平台，宣传五邑调解声音。《江门“侨解”：解侨忧、护侨益、暖侨心》在司法部主管《司法所工作》杂志上刊登。

　　这份信心来自调解员人才队伍的壮大。江门积极推动 调解培训工作，促进七地调解组织和调解员能力和水平的全面提升。2023年，联合珠海、中山等地共开展7期大湾区调解行业培训。江门市司法局、深圳国际仲裁院江门中心（江门仲裁委员会）、江门市调解协会共同举办“弘扬‘枫桥经验’助力多元解纷”主题研讨会，商讨深化合作模式。

　　2024年，江门市人民调解工作将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续开展诉源治理，努力实现矛盾纠纷就地化解、多元化解，构建以人民调解为基础，行政调解、司法调解、行业性专业性调解等优势互补、有机衔接、协调联动的侨乡特色调解工作格局。全面深化镇（街）“1+6+N”工作体系建设，推进司法所高质量建设。拓展行业性、专业性调解机构，做活商事调解，指导建设一批示范性的商事调解、律师调解机构，促进各类调解协调联动，提升基层治理现代化水平。

　　最是一年春好处，进村下田忙调解。今年人民调解工作更要继续发力，交出更好的成绩单。撸起袖子加油干，只争朝夕抓落实，以奋斗的你我成就奋进的江门，赓续更多春天的故事！