“枫”吹一扇窗 尽解百家愁 ——恩平公证积极探索新时代“枫桥经验”实践路径

　　党的二十大报告提出，“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”，“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。从“一镇之计”到“一国之策”，新时代的“枫桥经验”化作缕缕春风，吹拂着公证的服务窗口，舒展了人民的眉头，温暖了百姓的心窝。

　　一纸以促百家安

　　我国公证制度是一项预防性的司法证明制度，在新时代“枫桥经验”的践行中，具备着服务沟通、保全证据、事实证明、监督公示、纠纷调解、执行确认等法律功能。在恩平市2023年第二批公共租赁住房摇珠配租仪式的现场，住房申请人都纷纷表示：“我们生活困难，能得到党和国家的照顾为我们提供保障性住房，我们感激不尽，并且我们看到有公证人员对摇号现场进行全程监督，保障仪式严格依法进行，保护了我们每一位申请人的合法权益。我们坚信整个流程是公平、公正、公开的，我们很放心也很安心。”公证一张纸，不仅从根源处主动预防矛盾纠纷的发生，也能在发生纠纷时尝试更好就地解决，有效维护社会稳定和人民的合法利益，促进实现社会公平正义。

　　（恩平市公证处工作人员参加2023年第二批公共租赁住房摇珠配租仪式）

　　一窗以解千民忧

　　“姑娘，我老伴都80多岁了，他就想立个遗嘱，让我这个‘半路妻子’在他百年归老以后有个地方可以住。但是他实在是没办法过来大厅这里办理遗嘱公证，你们可不可以想想办法，上门去帮他办理遗嘱公证呢？”“哎呀，马上就开学了，家里只有我们老人家又不知道还需要办理亲属关系的公证书才可以报名就读，怎么办才好啊？”“天啊，马上就12点了，还没轮到我，会不会下班就不帮我们办公证了？”“怎么办呢，小姑娘，我家大儿子和女儿全都在外地，他们说家里的房子留给我家小儿子，但是他们没办法回来办理放弃继承公证，我们怎么办呢？”公证大厅窗口常常“高朋满座”，办证群众的问题和困难更是“此起彼伏”，不同的当事人有不同的“忧点”和难处。为此，恩平市公证处积极尝试，科学探索“1+N”服务新模式，主动延伸公证服务链条，开展“公证+延时服务”“公证+上门服务”“公证+公益服务”“公证+定制服务”等多样化的公证服务模式以解决办证群众“急难愁盼”的问题，将“枫桥经验”贯穿于工作的始与终，全心全意地为人民群众纾困解难。

　　（公证+延时服务）

　　一线以牵万侨心

　　远山青黛，近水含烟，古邑恩州作为著名侨乡，千千万万个旅居海内外的华侨华人像满天星斗散落在世界各地。如何打破时空壁垒满足侨胞的公证需求，为焦灼于在海外办理法律事务的侨胞提供不被人员、语言地域、行政隶属关系等等左右的国际通行可靠法律文书，成为了新征程上恩平公证事业发展的新航向。在2023年8月，恩平市公证处与江门市五邑公证处共同协作，在恩平市司法局的指导下完成了首例在恩平受理且在恩平办理的海外远程视频公证。通过“一块显示屏、一条数据线、一台电脑终端”，公证人员以专业的公证法律服务、细致周到的服务方式为有公证需求的海外华侨华人解决了燃眉之急，让祖国新时代的“枫”顺着网络的一根线为漂泊在异国他乡的侨胞们带去希望与温暖，串起那一颗颗盼望着“回家”的中国心。

　　（海外远程视频公证）