全国模范人民调解员林志辽： 用“三心”调解法构建和谐社区

　　近日，司法部决定授予999名人民调解员“全国模范人民调解员”称号。其中，台山市台城街道人民调解委员会副主任林志辽榜上有名。

　　在台城司法所，有这样一位调解员，他将“三心”调解法运用得炉火纯青，无论是家事婚姻纠纷、出嫁女分红纠纷、债权债务纠纷，还是装修工程合同纠纷等，他都能一一化解，赢得了广大群众的信任和尊重。这位调解员就是林志辽，他的工作充满了耐心、诚心和公心，他始终坚守在基层调解一线，用自己的智慧和行动化解了一个又一个看似琐碎却又事关群众切身利益的纠纷。

　　（林志辽调解现场图）

　　用耐心化解“家庭琐事”

　　近日，台城司法所接到一通求助电话，一位阿伯反映自家房屋漏水严重，已经影响到家人的正常生活。林志辽和同事们立即赶往现场，发现阿伯的房屋有多处漏水点，墙体大面积渗水并向周边扩展，整个房屋潮湿不堪。在详细了解了情况后，林志辽提出了分摊维修费用的方案，最终阿伯和楼上业主达成一致，漏水问题得以解决。林志辽深知，此类看似简单的纠纷可能是困扰老百姓生活的大事。因此，他从来没有推诿，而是积极回应，用心用行动为双方当事人搭好沟通的桥梁。为了更有效解决此类民生大事，他积极与社区、市住建局物业股、房屋漏水维修师傅建立四方联动合力机制，成功解决此类矛盾纠纷近100宗。

　　用诚心解决“发展难题”

　　2021年7月，某房地产开发项目受疫情等因素影响，资金链断裂，导致众多供应商的货款无法支付，总金额高达1500多万元。供应商们情绪激动，多次聚集拉横幅表达诉求，甚至有人爬上塔吊以轻生来讨要货款。林志辽主动请缨，成功化解了这场危机，为供应商们追回了货款。2022年底，临近春节，30多名工人代表受789名农民工委托，请求帮助追讨拖欠的1900多万元工资。林志辽迅速介入调解，通过组织工人代表有序反映诉求，逐一听取每位工人意见，最终商定可行解决方案，成功在春节前夕帮助工人们拿到了工资款。

　　（林志辽调解现场图）

　　用公心诠释“为民服务”

　　林志辽始终坚守在基层调解一线，足迹遍布城乡，用行动践行初心使命。近年来，他受政府委派参与重大事件处置化解56次，参与死亡纠纷案件调处近50次，处置化解以轻生等极端手段反映诉求案件3宗。在林志辽的心中，有的是对党的事业的无私奉献、对人民群众的关心热爱、对工作的尽职尽责，甘做百姓解忧人，在人民调解这个平凡的岗位上谱写着为民和谐的乐章。

　　（林志辽调解现场图）

　　林志辽的“三心”调解法为我们展现了人民调解员的智慧和担当。他用自己的真诚和努力，构建了一个又一个和谐社区，赢得了广大群众的尊重和认可。在林志辽的身上，我们看到了一位人民调解员的坚守与担当，也看到了他对人民调解事业的热爱与追求。