民有所呼 法有所应
民之所望 法之所向
蓬江区广新路9号2栋,是江门市公共法律服务中心的驻地,每周六上午10点半到11点半,中心办事大厅集聚了不少前来咨询的群众,轮值的坐班律师们一一耐心地为他们解难释惑,这是江门市司法局和江门市律师协会联手着力打造的“律动侨都 法润江门”周六一小时义务法律咨询品牌活动,这也是市司法局和全市律师践行法治为民、法润民心的真实写照。随着活动的深入开展,群众的口口相传,江门市公共法律服务中心已成为江门市法治建设的网红“打卡点”和“新地标”。
2021年11月,江门市公共法律服务中心正式揭牌并投入运营,致力于打造全链条、全方位、特色鲜明的法律服务生态圈。中心大厅共设有11个窗口和6个功能室,集合法律咨询、公证办理、矛盾调解、法律援助、法治宣传等功能一体,为群众提供“一站式”法律服务。江门市司法局深化打造“法治大讲堂”“法治政府面对面”“律动侨都 法润江门”周六一小时义务法律咨询活动三大法治品牌项目,而周六一小时义务法律咨询活动就是重点打造的品牌之一。
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人民律师倾情为民 打通服务“最后一公里”
要始终坚持以人民为中心,坚持法治为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民,把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到法治体系建设全过程。
江门市第十四次党代会把法治江门单独作为一个专章部署,要求践行法治为民,增强群众法治获得感,倾听群众心声,回应群众期待。市委十四届五次全会提出,要在推进中国式现代化建设中再造一个现代化新江门,持续推动法治江门走在全省前列,以高水平法治江门保障高质量发展。
律师队伍是全面依法治国的一支重要力量。市司法局深入践行以人民为中心的发展思想,充分调动律师队伍的积极性,发挥律师的专业优势,让律师主动扛起建设法治江门的重任,听党话、跟党走,以切实行动回应人民群众的关切和期盼,不断增强群众法治获得感、幸福感。
人民律师为人民,努力做党和人民满意的律师,打通法治为民“最后一公里”,“律动侨都 法润江门”周六一小时义务法律咨询活动正是在这样的一个现实背景下,应运而生。
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依托平台整合资源 多措并举塑造品牌
落实责任强管理抓质量。周六一小时义务法律咨询活动作为一个新打造的法治品牌,如何塑造品牌尤为重要。轮值律师事务所把服务质量摆在首位,从2022年3月起,每逢周六上午10点半到11点半,江门全市律师事务所由各律所主任牵头带队,与律所资深、青年律师来到市公共法律服务中心轮值坐班,与来访群众真诚沟通,耐心交流,了解群众的诉求和困难,以免费向群众提供法律咨询和专业法律解答的形式,将法律服务下沉至基层。
市司法局和市律师协会同时派员参与其中,了解群众咨询体验,倾听其对本活动的意见建议,充分整合优化公共法律服务资源,让全市律师依托市公共法律服务中心这一法治建设网红“打卡点”和“新地标”,通过周六一小时义务法律咨询活动平台,实现法律服务供给与法律服务需求精准对接,为侨乡人民群众撑起“法治晴空”,以实际行动践行“人民律师为人民”的宗旨,让“法治红利”普民生、惠民生。
法律服务常态化便民利民。周六一小时义务法律咨询活动秉承“便民、利民”服务理念,充分考虑到群众工作日无暇咨询这个现实情况,选择每周六上午10点半到11点半这一固定时间段开展,依托江门市公共法律服务中心为固定地点,常态化为我市群众提供公益法律咨询,切实解决群众“工作日无暇咨询,休息日无处咨询”的难题,真正做到想民之所想,忧民之所忧,急民之所急,解民之所困,打通基层法律服务的“痛点、难点、堵点”,将“事难问”变成“事好问”,让群众充分感受到人民律师为民办实事、解难题的真心,以真情暖民心。
强化新媒体宣传营造氛围。为进一步扩大周六一小时义务法律咨询活动的知晓率,市司法局精心制作“律动侨都,法润江门”主题广告宣传牌放置于市公共法律中心正门,让周边市民群众充分知悉该品牌活动。同时,每周四前在“江门司法”微信公众号、官方网站发布活动预告,提前公告活动时间,积极引导群众前来咨询,帮助群众解决法律问题,推动我市律师法律咨询服务供给与群众法律服务需求实现精准对接。每周活动结束后,以市司法局和各律所微信公众号为宣传主阵地,及时常态化发布活动信息,充分展现律师风采,整合律师行业力量,形成宣传合力,营造浓厚氛围。选树先进典型,弘扬担当精神,汲取榜样力量,强化示范引领作用。
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根植基层服务群众 口口相传滋润民心
涓涓法治之水,润泽五邑侨乡。周六一小时义务法律咨询活动依靠江门市公共法律服务中心平台,历经一年的探索、完善,以优质、贴心的公益法律服务为纽带,为律师和广大人民群众搭建了专业、便捷、普惠的法律服务平台。
金杯银杯不如群众的口碑。不少群众满脸愁容走进中心大厅,得到满意的法律解答后舒心开怀,律师们的热情、专业服务一次次得到了群众由衷点赞。一传十,十传百,周六一小时义务法律咨询活动的知晓率越来越高,口碑越来越好。每逢周六中心一楼大厅律师咨询办事窗口,总会有一些朴素的群众慕名前来咨询,人气持续聚集。在这里,人民群众与法律开始了一段美妙的“邂逅”。
活动至今已举办 71 期,各轮值律师事务所律师参与人数达584人次,共接待来访群众275人次,现场为群众解决法律问题256件次。从群众咨询问题看,主要是与自身权益密切相关的婚姻、继承、工伤、保险、民间借贷等与日常生活紧密相关的多个方面,律师们的专业解答受到群众一致好评,侨乡群众的法治获得感、幸福感、满意度大大提升。
潮平岸阔催人进,风劲扬帆正当时。“律动侨都 法润江门”周六一小时义务法律咨询活动已日渐成为江门公共法律服务亮丽新“名片”。接下来,江门市司法局将用好用活市公共法律服务中心这个重要平台,全面总结打造周六一小时义务法律咨询活动等法治品牌的经验做法,抓细抓实该品牌活动,久久为功、善作善成。同时,持续放大品牌法律服务的外溢带动作用,进一步降低法律咨询的门槛,让法律服务推门可见,触手可得,闭眼可感,以高水平法治守护人民的美好家园,让公平正义、安全安心与侨乡人民的美好生活一路相伴!