江门市市场监督管理局2019年江门市放心消费公众号维护项目采购招标公告

江门市市场监督管理局对2019年江门市放心消费公众号维护项目（项目编号:201906007）进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。现将有关事项公告如下：

一、项目需求

（一）项目概况

为进一步发挥消费对拉动经济增长、推动供给侧结构性改革、带动社会就业、促进城乡统筹发展的作用，我市贯彻落实上级指导思想，于2017年底正式启动放心消费创建活动，于2018年创建“江门市放心消费”公众号并运营上线。

在移动互联网时代，江门市放心消费公众号作为全市消费群众知悉活动详情的宣传渠道，江门市放心消费公众号旨在宣传江门市放心消费活动，带动形成政府主导引领、部门有力推动、企业主动作为、群众普遍响应、社会共同参与的放心消费环境创建机制，培育一批群众认可、具有侨乡特色的放心消费商品、放心消费企业、放心消费商圈、放心消费行业，打造“经营诚信、消费放心”的城市形象品牌；同时，在公众号形成评价全市消费环境的指标体系，有针对性加大执法力度，整治妨碍扩大消费的存在问题，及时化解消费纠纷，强化消费舆情事件快速处置，让群众消费有安全感、获得感和幸福感。

为进一步落实放心消费活动详情，带动群众积极参与，更好的宣传推广全市放心消费，现拟定江门市放心消费公众号的运营方案，明确公众号调性、发布内容、运营管理规范、推广方式、用户维护等。

（二）项目内容

供应商需为采购方在12个月内提供江门市放心消费公众号维护服务、网站内容维护更新及日常管理技术支持，通过账号登录放心消费公众号进行宣传文章发布，进入手机网站管理后台进行公众号粉丝管理、规范商家公示、投诉反馈处理、统计分析、用户维护等操作，完成相关放心消费宣传推广工作。具体内容如下：

1.明确公众号调性

确定公众号的调性就是要给公众号定位，确定公众号的形象、发布的内容、风格和目标用户。明确的公众号定位可以让运营者方向明确、更加有效率、有效积累，让用户更加简单的找到公众号和了解公众号内容。

公众号定位：江门市放心消费公众号旨在宣传江门市放心消费活动，介绍江门市放心消费创建活动工作。

目标用户：江门市所有市民用户。

基调风格：大方得体、内容充实、实用亲民。

2.基本信息设置

江门市放心消费公众号的基本信息相当于一张名片。用户添加公众号后，通过查看公众号名称、头像、简介、导航菜单、消息回复等基本信息，可以对公众号有总体的认识和定位。与时俱进，结合当前社会发展趋势，定时更新公众号信息设置，使其更加贴近市民生活，帮助市民参与放心消费活动。

名片信息的设置要简单、清晰、明了；回复设置要得体大方；菜单栏设置要体现具体的公众号功能。

3.运营管理设置

微信公众号的日常运营管理需要有固定的规则模式。固定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行用户维护、统计分析等。

设置管理规则能让公众号发挥其最大作用，树立江门市放心消费活动小组形象；运营者可由放心消费活动小组相关负责人及我司运营人员直接运营公众号，简单明了；用户能够通过规律的接收信息，养成订阅习惯。

4.内容管理

内容推送是放心消费公众号运营最基础也是最重要的一个环节。公众号推送的内容必须结合企业自身的特点，符合放心消费活动的定位；同时，又要从用户的角度来出发，为用户提供他们想要的资讯和内容。

4.1网站内容维护更新

一般每周推送的图文信息主要包括以下内容：

4.1.1工作情况：总结上周的放心消费工作进度，具体做了什么事情、落实了什么内容，围绕放心消费开展了哪些活动等等。

4.1.2活动报道：对于上周所举办的一些放心消费活动，进行现场汇报记录的同时，要整理后期图文资料，用于每周一的公众号推送当时活动情况，令更多没有参与活动的市民切切实实了解放心消费的普及。

4.1.3消费警示：作为每周图文推送的固定栏目，内容可以是不同行业的消费维权案例、消费陷阱警惕、商家违法行为曝光等等。

4.1.4法律普及：作为每周图文推送的固定栏目，内容可以是法律法规公示、专家对法律剖析、解答市民法律疑问等等。

4.1.5正品承诺商家公示：每周推送部分或最新进驻公众号正品承诺模块的商家信息。目前，正品承诺商家公示已成功进驻红木家具行业30多家商户。下一步可联合行业协会将该模块推向建材行业、汽车行业、食品行业等。

4.1.6放心消费宣传资料：可转载其他宣传放心消费活动的图文信息，如消费维权漫画、消费维权小故事、市级或国家级放心消费活动推文等。

4.2内容来源

根据公众号的定位和内容要求范围，推送内容的来源主要是市工商局宣传部门、市消委会、放心消费活动小组等等，其他转载资料可来自其他同类型公众号或政府宣传网站，但需征得原作者转载授权。

5.统计分析

根据微信公众号平台的自带工具，定期进行统计分析，导出相关报表数据进行工作汇报分析。

5.1 文章数据

定期统计文章的阅读量、点赞量、转发量、收藏量，了解分析用户想要知道的信息，以便往后更好地组织文章内容。

5.2 用户数据

定期统计用户数量、新增数量、流失量、存留率。了解关注用户的构成，以便更好地发展公众号关注用户。

5.3 数据分析

根据用户偏好分析、阅读高峰分析。根据数据分析结果调整文章构成内容以及推送时间。

（三）服务期限

签订合同之日起12个月。

二、委托供应商资质要求

（一）在中华人民共和国境内注册或登记的具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织。

（二）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，并应提交有效的企业法人营业执照副本复印件或法人资格凭证。

（三）不得为“信用中国”网（www.creditchina.gov.cn）及“信用江门”（http://xyjm.jiangmen.gov.cn/）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商。

（四）供应商应具备高新技术企业资质认证及高新技术产品研发经验。

（五）有相关服务政府单位部门的项目经验，可提供相关开发合同以供参考。

（六）具备独立创新能力、软件著作权资质认证的企业优先考虑。

（七）本项目不接受联合体服务及委托售后服务形式。

三、投标要求

（一）报价要求

本项目预算最高限价（含税）人民币贰万伍仟元整（￥25000元）。供应商报价时需提供详细的费用预算明细表，报价不得违反有关法律法规。

（二）资料提交要求

投标单位须按照要求提交本次投标有关资料（详见附件1）。请有意向的单位于2019年7月18日前向江门市市场监督管理局咨询详细情况并提交报价资料，报价截止时间为2019年7月18日17时30分。投标文件递交地点为江门市东华二路七号8楼办公室（3）。

四、投标文件的编制、装订、密封要求

（一）投标文件的编制

1.投标供应商须按本公告附件的投标文件格式要求编制提供投标文件一式三份（正本一份，副本两份，正、副本内容不一致的以正本为准）。投标文件须按要求加盖单位公章。本公告给出格式的，各报价供应商必须依给定的格式制作；本公告未给出格式的，各报价供应商可自行设计格式。

2.本次招标项目只允许一个方案，一个报价，多方案、多报价将不被接受。

3.投标供应商的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变，其报价均包括培训场地租用费、培训资料费、午餐费、现场教学交通费、标的货物、其他附件、安装、一切税费（包括关税、增值税等）、运费、保险费、仓储费、资料、质保期等相关的全部费用。

4.供应商如对本招标项目报价，即表示认可我方提出的全部要求，且不可撤回。否则，该供应商在一年内不得参与我方组织的任何政府采购活动。供应商必须满足于（但不限于）采购方提出的采购需求。

（二）投标文件的装订

投标文件的正本及每一份副本应分别装订。装订应采用普通订书机装订或胶装，不得采用活页夹装订；否则由此造成松散、脱落的，后果由报价供应商自负。

（三）投标文件的密封

投标文件的正、副本均须密封在密封袋内，密封袋上应标注项目名称、项目编号、投递文件递交时间、投标人名称，封口处须加盖单位公章。未按要求密封的投标文件将被拒绝接收。

五、评标办法

本次评标采用综合评分法（详见附件2）确认采购项目的中标人，请投标人根据项目要求提供投标资料并报价，报价不得超过本项目及部分分项目的最高限价，否则无效。

六、付款方式

采购方在合同签订并收到中标方发票后30个工作日内向中标方一次性支付合同金额，中标方开具正式发票给采购方。

七、其他事项

1.本招标公告中货币单位均为人民币。

2.投标供应商未达到开标规定的或经评审没有合格供应商的，招标人按相关规定另行处置和发布公告。

3.招标人向报价供应商提供的有关供货的资料和数据，是招标人现有的能供报价供应商利用的资料，招标人对报价供应商由此而做出的推论、理解和结论概不负责。投标供应商因自身原因未到供货现场实地勘测的，成交后签订合同时和履约过程中，投标供应商不得以不完全了解现场情况为由，提出任何形式的增加合同外造价或索赔的要求。

4.成交供应商不得在成交后将成交项目转包给其他企业法人、自然人或其他组织，否则招标人有权解除合同。

八、联系方式

如供应商有疑问，请于2019年7月18日前将疑问内容以电话方式联络本单位，联系电话：3167822。

如对招标过程中有问题需要反映或者投诉，可联系我局纪检监察部门，联系电话：3167806。

附件：1.投标文件版式

2.综合评审表

江门市市场监督管理局

2019年7月15日