江门市消委会发布2024年元旦消费提示：新年将至，消费谨记“六要”

新一年即将开启。为保障消费者在元旦假期可以放心消费，规避消费陷阱，江门市消委会特此发布元旦消费提示，提醒广大消费者理性消费、平安过节、依法维权。

一是购置年货要谨慎。岁末年初，商家促销力度加大，促销手段多样，消费者要理性看待各类促销打折活动，注重商品质量，按需按量购买，切勿冲动消费。选购手机、电脑等电子产品时，应注意产品3C认证标志、合格证书、使用说明是否齐全。同时，关注电子产品的“三包有效期”，因质量问题在“三包有效期”内发生故障的，消费者可根据相关产品“三包”规定，选择退货、换货或修理。

二是直播购物要冷静。消费者在进行直播购物时，应尽量选择大型正规、资质齐全、管理规范的直播平台和直播间，并通过正规的第三方支付平台进行支付。不迷信网红效应，不轻信直播中的各类广告宣传。下单前，应详细了解各种促销规则以及商品的来源、功能、质量、效果及价格等内容，不盲目跟风购买，慎防商家“先涨再降”等虚假打折。

三是餐饮安全要注意。节假日期间，消费者聚餐应尽量选择证照齐全、卫生整洁、信誉良好、管理规范的餐饮单位，并根据实际需求合理点餐，自觉践行“光盘行动”，做到不浪费、不攀比，不炫耀。网络订餐时，应尽量选择具有实体经营门店、口碑好，且依法取得食品经营许可证的商家进行订餐。收到网络餐品时，要检查包装是否完好，并注意保质期，确保餐品安全。

四是出行旅游要安全。如选择跟团出游，消费者应选择资质齐全的正规旅行社，警惕“低价团”等消费陷阱。注意与旅行社签订正规书面旅游合同，明确双方权利和义务。如选择自由行，消费者应选择正规网络平台预订车票、酒店及景点门票，尤其注意退款约定，以免自身权益得不到保障。在乘坐大型游乐设施、客运索道等特种设备时，要做好各项安全防范措施。同时，注意保管好个人物品和证件，遵守交通规则，确保人身财产安全。

五是预付消费要警惕。在选择进行预付式消费时，应尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。注意充值金额不宜过大，同时还要对相关服务内容进行书面确认，不轻信商家口头承诺。每次消费后，还应做好登记，进一步规避消费风险。

六是投诉维权要理性。消费者在购买商品或接受服务时，要注意索要、保留合同、发票、小票等购物凭证或服务单据，并妥善保留支付记录、宣传单张、物流信息、聊天记录等，以便日后投诉维权。与商家发生消费纠纷时，可先与商家进行协商解决。如协商不成，可拨打12345、12315等热线进行投诉，或向相关行政部门进行反映，依法维护自身合法权益。