江门市消委会发布2023年春节消费提示：理性消费、依法维权、平安过节

随着春节临近，新一波消费高峰已经到来，广大商家将通过线上、线下等渠道开展各种优惠促销活动，以此吸引消费者。根据人员流动性大、购物即将迎来高峰的消费特点，江门市消委会特此发布2023年春节消费提示，温馨提醒广大消费者理性消费、依法维权、平安过节。

重视春节食品安全。春节期间，食品消费是重要消费项，消费者应通过正规渠道购买年货食品，详细查看食品的生产日期、保质期、保存条件等重要信息，科学存放、及时食用；散装食品要通过看颜色、触质感、闻味道等方式查看食物品质。在外就餐时，尽量选择证照齐全且干净卫生的餐厅；亲友聚餐时，尽量使用公勺公筷，同时适当点餐，践行“光盘行动”，避免餐饮浪费；家庭烹饪时，要注意将食物蒸熟煮透，尤其是海鲜类食品，防止出现肠胃不适等不良反应；网络订餐时，要选择正规平台，收到餐食后及时检查包装的完整性，适度消杀后食用。

理性对待促销活动。春节期间，线上线下促销力度加大、手段繁多，消费者应理性看待各类促销打折活动，注重商品质量，详细了解活动规则、使用期限、售后渠道、退换货约定等信息，切莫盲目追求低价，冲动消费。特别在网购时，尽量选择正规电商平台上信誉度较高的卖家选购商品，并保留发票、电子订单、支付页面等购物凭证，将与商家的聊天记录和商品宣传信息进行截图保存。进行预付式消费时，不要一次性充值较大金额，不要轻信商家口头承诺，尽量与商家签订书面合同，仔细审阅合同条款，明确预付卡的优惠承诺、使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。

关注旅游出行安全。当前，旅游出行和出入境政策发生了重大改变，建议消费者密切关注世界各地和国内的疫情防控政策，根据自身情况选择合适的旅游出行方式及应变计划。选择乘坐飞机、高铁、长途汽车等交通方式出行的，购票前要充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求，合理安排，避免影响行程或产生纠纷。选择自驾游的消费者，应提前规划好旅游路线，及时了解行车路况、景区情况、住宿情况等，做到错峰出行。游玩时，尽量避免到人流量过多的场所，戴好口罩，勤洗手，勤消毒，携带好必要药物，做好个人防护。

做好个人信息保护。在消费过程中要保护好个人信息，非必要不告知手机号、家庭或单位地址、财产状况等敏感信息，不随意扫描二维码、点击不明链接。此外，当与商家发生消费纠纷时，可先与商家进行协商解决，如协商不成或发现商家有涉嫌违反法律法规的行为，可拨打12315或12345等热线进行投诉举报，也可登录全国12315平台网站、小程序、公众号进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

良好的消费环境是提振消费信心的前提，江门市消委会在此呼吁广大商家秉持诚信经营的原则，自觉抵制各类不良、不法的营销方式，将质量和口碑放在第一位，为消费者提供物美价廉、质量至上的产品和服务，并切实履行好维护消费者权益第一责任人的责任，协同共建安全、放心的消费环境。