江门市消委会多举措开展2022年“3•15国际消费者权益日”系列宣传教育活动

因应疫情防控情势，2022年“3·15消费者权益保护日”期间，江门市消委会坚持以线上、线下活动双结合的形式，组织开展形式多样、别具特色的“3·15”系列宣传教育活动，取得良好社会宣传效果。

一是省、市两级消委会联合企业共建全省首个家具消费教育基地。紧扣省消委会消费教育基地创建工作要求，江门市消委会积极从新会陈皮、红木家具、摩托车等特色产业、优势行业进行筛选和发动，最终确定红木家具为申报行业领域，并以新会古典家具城为依托申报省级消费教育基地。在筹建过程中，省消委会给予充分关心和支持，多次了解和过问基地建设进度，并适时给予工作指导，有力保障基地建设事宜顺利开展。在省消委会、江门市消委会以及新会古典家具城通力合作下，“广东省（江门市）红木家具消费教育基地”于3月14日在新会古典家具城正式揭牌成立，成为全省首个由省、市两级消委会联合企业共建的家具消费教育基地，为其他地级市消委会、社会组织与省消委会共建面向不同行业领域、消费群体的消费教育基地提供借鉴和参考。

二是开展系列线上宣传教育活动。依托省、市主流媒体、新媒体开设“放心消费创建”“共促消费公平”“天天3·15”等专版专栏，广泛宣传江门市“放心消费承诺”和“无理由退货承诺”创建成效、消费维权工作实效、珠中江消费维权合作成果以及疫情期间消费提示等，营造良好社会宣传氛围。据统计，先后在南方日报、江门日报、江门电视台等省、市媒体发布专栏报道28篇，接受采访5期。组织开展3·15主题线上互动问答活动，通过图文并茂的方式增进广大消费者消费知识和维权意识，活动累计近16.5万人参加。

三是举办3·15国际消费者权益日主题宣传活动。紧扣 “共促消费公平”消费维权年主题，在新会区古典家具城内组织举办3·15国际消费者权益日主题宣传活动暨“广东省（江门市）红木家具消费教育基地”揭牌仪式，先后开展放心消费“双承诺单位”企业公开宣誓签字、市消委会发布去年全市消费维权典型案例以及市消委会负责人宣读“共促消费公平 共建放心消费”倡议书等活动事项，增强全市广大消费者消费维权意识和能力，引导广大经营者自律守法、诚信经营。此外，在3·15前深入江门移动等企业召开座谈会，开展消费维权年主题宣传。

四是加强与人民法院消费维权联动合作。为进一步推进消费维权社会共治，先后联合江海、蓬江两区消委会与辖区人民法院签署共建消费纠纷诉调对接工作机制的合作协议，并在江海区挂牌成立全市首个“消费纠纷诉调对接工作室”，这是全市首次把消委会消费调解与法院司法确认程序进行有效对接的重要举措，助力解决消费纠纷中赔付不到位“最后一公里”，多渠道为消费者提供法律支持，切实降低消费者维护成本，提高维权效率，进一步缓解社会矛盾，维护社会稳定。

五是指导基层开展形式多样线下宣传活动。指导各县（市、区）消委会开展多种形式的线下宣传普法教育活动。蓬江区、新会区、开平市、恩平市等地消委会走进社区公园、大型商超、农贸市场、专业市场等，开展现场普法教育活动，接受消费者咨询投诉，派发《消法》《食品安全法》《产品质量法》等宣传普法资料，提升消费者维权意识和自我保护能力，引导文明健康理性消费。江海区消委会举办“放心消费承诺商城”和第三批放心消费“双承诺单位”授牌仪式，以先进带动后进，引导更多企业争当诚信经营模范标杆，推动消费环境持续优化改善。台山市消委会举办“诚信教育走进企业暨消费者体验日”活动，并发布家装代理消费警示，进一步提高广大消费者维权意识和能力。鹤山市消委会面向老年消费者举办保健食品、药品消费科普教育主题讲座，面向青少年消费者举办“共促消费公平”主题班会，增强这两类特殊消费群体的消费知识和维权能力。