江门市消委会发布春节消费提示

春节将至，年味渐浓。为保障疫情期间广大消费者安全放心消费，减少消费纠纷，江门市消委提醒广大消费者注意以下事项：

一是警惕促销陷阱。当前，正是置办各种年货的高峰期，不管是实体店采购还是网购，打折、领券等促销手段层出不穷，花样不断翻新，消费者应保持理性，按需消费，谨防以次充好和诱导欺诈；面对高折扣、高额返券等诱惑，保持头脑清醒，坚持谨慎小心，详细了解活动规则，特别留意商家促销信息、活动时间范围、使用范围和限制条件等，警惕掉入“券中券”循环消费圈套；不要轻信商家的口头承诺；注意查看产品生产日期和保质期。

二是牢记食品安全。春节期间如需在外就餐，应选择有营业执照和食品经营许可证且疫情防控措施落实规范到位的餐饮单位。提倡消费者聚餐时实行分餐制、使用公勺公筷，减少就餐人数，缩短就餐时间，拒绝食用野生动物和长江“野味”。购买和食用进口冷链食品时，要检查是否具备“三证一码”（入境货物检验合格证明、核酸检测证明、预防性消毒证明、冷链食品追溯码）。积极践行“光盘行动”，根据人数合理点餐、剩菜打包，崇尚“节约为荣”餐饮消费理念。在餐厅预订年夜饭时，应与商家就餐房（桌）号、开席时间、收费标准、付款方式、菜品规格、服务内容、额外收费项目、取消变更的违约责任等进行书面约定。

三是合理规划出行。疫情防控仍是当前最重要的事情。疫情防控，人人有责。温馨提醒消费者，春节期间尽量减少出行，不去中高风险及有病例报告的地区。如确有出行需要的，须提前了解清楚目的地的疫情情况和防控政策。倡导外出旅游的消费者，做到“合理安排、错峰出行”。其中，跟旅行社出游的，要选择证照齐全的旅行社，认真签订旅游合同，明确权责义务；选择自由行的，要提前做好信息查询，科学规划路线，落实景区“预约、限流、错峰”要求，避免扎堆聚集；通过网络预订旅游项目的，要仔细核对订单，避免出现因订单错误而导致不能住宿、不能进景区等问题。外出回江后，主动配合做好疫情防控措施，保障自身健康安全。

四是预付充值理性。春节假期，餐饮住宿、美容美发、健身娱乐、洗衣洗车等预付式消费迎来一波促销热，商家纷纷推出预付充值、办卡优惠的活动。然而，预付式消费存在一定风险，建议消费者在充值办卡前，保持谨慎理性，切勿冲动消费，要详细了解清楚商家的资信情况，并结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素进行适度消费。

五是妥善依法维权。消费者在购买商品或接受服务时，不论线上线下，谨记向商家索取并妥善保管合同协议、发票收据、付款记录、网络订单、宣传单张等相关消费凭证，并仔细检查凭据上是否标有购买商品或服务的名称、规格、价格等信息。如出现消费纠纷、合法权益受侵害时，可先行与商家协商解决，若协商不成，及时拨打12315或12345热线或向当地消委会组织进行投诉，依法维护自身合法权益。