江门市消委会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,自觉站在党和国家事业发展全局的高度,以党建引领推动消费维权工作行稳致远。结合“党史学习教育”活动,江门市消委会采取多种形式开展“我为群众办实事”实践活动,积极做好日常消费投诉处理,尽心尽力为消费者排忧解难,为消费者提供优质服务,还结合新时代消费维权工作的需要和国家市场监管总局《关于全国消协组织进一步做好新形势下消费者权益保护工作意见的通知》的要求,致力人才工作,不断加强消费维权队伍的建设,推动我市消费维权工作上新台阶,锻造专业化、高素质维权人才队伍。
一、严把用人选人关。坚持德才兼备,根据消费维权工作的岗位需要择优录用。目前,市消委会的人才结构:核定事业编制12名,其中博士研究生1名,硕士研究生1名,本科学历人员10名。从事投诉处理专职人员4名,其中2名是法学专业的。
二、党建引领为消费维权工作发展培育人才。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,积极把党建工作成效转化为红色动力和维权优势,引导维权队伍牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,在思想上、行动上自觉做到“两个维护”。严格落实“三会一课”制度,坚持每年支部书记讲一次党课、每季度召开一次党员大会、每月召开一次支委会和党小组会。据统计,近年来开展专题党课、座谈研讨、主题学习52次,撰写心得、征文、简报48篇。为每位同志配发《习近平谈治国理政》《中国共产党简史》《论中国共产党历史》等党建辅助学习书籍16册,并多次组织全体党员进行党建基础知识测试,督促全体工作人员加强日常学习,振奋精神,激发全体干部职工的工作热情。
三、牢固树立人才第一的科学认识,为消费维权业务汇聚了一批人才。把人才工作列为重要工作日程,积极配合市局机关开展人才工作,落实相关人才工作制度。今年,经过人才引进选聘一名博士任职我会主任,大大提高我会工作人员综合人才素质。我会快速为高层次引进人才办理入职手续,为博士安居乐业提供便利条件。同时,重视会内人才发展工作,鼓励良性竞争,坚持让吃苦的干部职工“吃香”、实干的干部职工“实惠”、有为的干部职工“有位”,将业务绩效作为发现、培养党员的重要依据,不断引导和培养优秀同志向党组织靠拢。近年来,严格入党流程,有1名同志申请加入中国共产党,1名同志经培养考察成为入党积极分子。目前,市消委会有中共党员共6名,其中多名同志为业务能力突出的工作标兵。支持鼓励工作人员向更高学历层次深造,当前有1名在读研究生,为更好地开展维权工作奠定坚实的人才基础。
四、以消费维权“进校园”宣传教育活动助力培养消费维权新时代人才。在加强内部人才培养建设的同时,我会还通过开展消费维权“进校园”等形式深入校园宣传消费维权法律法规及相关消费知识,提升年轻一代消费维权意识。近两年来,我会分别深入五邑大学、江门幼师、江门市工贸职业技术学校等开展消费维权“进校园”宣传教育活动,为新时代人才提供消费维权法治教育。在学校现场,我会以图文并茂的形式宣传食品安全消费、保健食品消费、化妆品消费、放心消费创建承诺活动、反电信欺诈、“校园贷”、疫情防控安全等方面内容充分展现“守护安全 畅通消费”消费维权年主题精神。消费维权宣传员派发了《消法》《未成年人保护法》等资料,向学生讲解生活消费安全和维权等知识,并对社会上存在的一些消费陷阱进行披露,教育未成年人在日常生活消费中维护自身合法权益,增强防疫安全、防范电信欺诈、食品安全、化妆品真伪等方面辨识能力,引导师生树立正确的消费观和维权观,进一步提升消费防范风险和维权意识,从而培养新时代人才科学、理性、安全的消费习惯,为广大人才营造科学、节约、环保、绿色的消费环境。
(图为消费维权“进校园”宣传活动现场)