江门市消委会发布“双节消费提示”：绿色健康消费 文明安全出行 理性依法维权

“中秋、国庆”双节临近，即将迎来聚餐、旅游、购物等高峰时段。为让消费者过一个欢乐祥和安全的佳节，江门市消委会温馨提醒广大消费者：继续绷紧疫情防控“这根弦”，做到绿色健康消费，文明安全出行，理性依法维权。

一、科学正确选购中秋月饼。月饼具有阖家团圆美好的寓意，是广大消费者中秋佳节食用和送礼的首选佳品。但近年来，部分商家为使月饼更加畅销，对月饼进行过度包装和吹嘘。对此，建议消费者在购买月饼时不要被花哨包装所迷惑，不买过度包装的月饼，不轻信“无糖、低脂、素馅、不添加香精、不使用色素、不含防腐剂、养生保健”、“纯手工制作”等广告宣传。网购月饼时因无法亲身感受到实物的状况，应尽量选择具有正规运营资质、信用评价高的网站和商家购买。要仔细查看包装标示的产品生产日期、保质期、贮存条件、配料表等内容，不购买临近或超过保质期的月饼。购买后，要按保存要求进行储存，并且不宜过量食用，避免引起消化不良、肠胃不适。

二、餐饮购物提倡节约适度。中秋、国庆期间，是餐饮购物的高峰期。作为消费者，要树立健康饮食、浪费可耻、节约为荣的绿色消费理念，规律饮食，合理膳食，切忌暴饮暴食。无论是外出就餐还是在家做饭，都要按需点菜或购买食材，养成够吃就好的良好习惯，用实际行为落实“光盘行动”，积极响应并自觉参与到国家倡导的“节约粮食”活动中。同时，节假日期间商家经常打出各种促销优惠吸引消费者，消费者要坚持理性购物，不要被特价、优惠、打折商品所迷惑，不要盲目贪图便宜而购买自身不需要的商品，避免因冲动消费而做出超出消费需求和消费能力的购物行为，造成不必要的浪费和损失。商家的优惠活动规则不一，消费者购买时要仔细研究商家的售卖规则，不明白及时与商家确认，避免因为误解而造成钱财损失。此外，消费者在选择网络购物时，最好选择优质的网络购物平台，尽量不要在短信等推送的各类网络链接上进行消费，谨防掉入消费陷阱。建议消费者选择经营规模和商品交易量较大、信誉等级和消费者评价较好的电商平台进行理性消费。

三、外出旅游注意防疫安全。消费者如在中秋、国庆期间出游，务必遵守国家和当地的防疫规定和要求，确定出行计划，出行前了解清楚目的地的疫情风险情况，不要前往中高风险地区，尽量避开热门景点的高峰时段，错峰出行。要实时关注当地及景区的防疫规定，自觉在公共场所佩戴口罩，保持社交距离，主动配合做好体温检测、查验健康码、行程码等工作，确保安全出游。选择旅行社出游时，要选择证照齐全的、信誉度高、管理规范的旅行社，签订旅游合同并留意承诺的各项内容，如旅游服务范围、食宿标准、旅游景点和违约责任等事项。鉴于旅游合约容易受突发事件影响，建议消费者尽量在合同里明确解除条件和退款约定。选择自驾游的消费者要合理安排路程，不要疲劳驾驶，自觉遵守交通秩序，坚持文明安全出行。

四、索要凭证维护自身权益。消费者在购买商品或接受服务时，不论是采取线上或是线下的方式，都要谨记向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易等有效凭证，并仔细检查票据上是否标有购买的商品名称、规格、特征等信息。扫码付款后建议保留好截图内容。一旦发生消费纠纷，可先行与商家进行协商解决，若协商不成，可拨打12345、12315热线或直接到各级消委会组织进行投诉，坚持理性依法维权。在广东地区发生消费纠纷的消费者还可登录广东消费投诉咨询信息化综合平台（http://ts.gdcc315.cn/dologin）向消委会投诉维权。