市消委会深入市美容美发行业组织开展工作指导督查

美容美发行业的预付卡消费投诉是当前消费投诉的热点难点问题。为打破该行业的预付式消费困局，营造放心消费环境，结合市市监局开展党史学习教育的工作部署，为践行“我为群众办实事”实践活动，市消委会主任带队一行3人于4月16日前往广东省美容美发化妆品行业协会江门专委会，听取该会在规范行业自律、维护消费者权益等方面工作情况，并指导该会开展消费维权服务中心创建以及发动会员单位参与放心消费“双承诺单位”创建等工作。

会上，市消委会通过与该会面对面、“零距离”的交流以及参观上墙制度，深入了解五邑地区美容美发行业消费投诉情况以及行业发展存在的问题，并详细解答该会提出的相关工作问题。

市消委会主任表示，该会应当充分发挥行业组织的作用，积极引导和规范会员单位企业自律守法经营。针对下一步工作，他提出两点要求：一是发动会员单位企业参与放心消费创建承诺活动。该会应在市消委会指导下，积极开展广东省放心消费“双承诺单位”创建活动，推动营造行业内放心消费环境；二是高标准抓好江门市美容美发消费维权服务中心建设，让本行业消费纠纷尽量在该中心解决。市消委会将积极支持江门市美容美发消费维权服务中心建设以及相关消费维权工作机制规范化建设，并不定期派员驻点进行指导、开展消费维权知识培训和参与重大典型投诉调解。李齐转主任、徐国斌秘书长等江门专委会负责人对市消委会的工作指导表示感谢，认为市消委会为该行业未来发展提供了清晰的工作思路和导向，并表示会根据市消委会有关要求，高标准、严要求地推进消费维权服务中心和放心消费“双承诺单位”等创建工作，全力推动全行业诚信自律守法经营，共同营造安全放心的消费环境。

（图为座谈会现场）

（图为市消委会参观相关行业制度）