关于印发《江门市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》的通知

江人社函〔2019〕450号

关于印发《江门市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》的通知

各市（区）人力资源社会保障局，局各科室、基层单位：

根据人力资源社会保障部《关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知》（人社部函〔2019〕18号）以及省人力资源社会保障厅《关于印发<广东人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案>的通知》（粤人社函〔2019〕1428号）要求，今年在全市开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，现将有关文件予以转发，并将《江门市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻实施。实施过程中遇到的问题，请与我局法制科（行政审批服务科）联系，联系人：张展华，联系电话：3935283；谢焕仪，联系电话：3935297。

附件：1.转发人力资源社会保障部关于开展全国人社窗口单

位技能练兵比武活动的通知（粤人社函〔2019〕612号）

2.转发人力资源社会保障部办公厅关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题活动的通知（粤人社函〔2019〕1355号）

3.关于印发《广东人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案>的通知》（粤人社函〔2019〕1428号）

江门市人力资源和社会保障局

2019年5月29日

公开方式：主动公开

江门市人社系统窗口单位业务技能

练兵比武活动实施方案

为深入学习贯彻党的十九大精神，提升全市人社系统窗口单位业务队伍能力和水平，按照人社部、人社厅有关开展人力资源社会保障窗口单位业务技能练兵比武活动的要求，结合我市人社工作实际，制定本实施方案。

一、活动目的

通过广泛开展业务技能练兵比武活动，在全市人社系统掀起“学政策、钻业务、提技能、强服务”的岗位练兵热潮，全面提升窗口单位队伍人员业务能力和整体素质，提高服务质量和服务效能，全面展示全市人社系统干部职工良好形象，提升群众满意度。

二、活动主题

练兵比武强技能人社服务惠人民

1. 参与对象

全市各级人社干部职工全员参加岗位练兵，实现市、县（区）、镇街、社区（村居）全覆盖，前后台人员、编制内外人员全覆盖。

四、练兵比武内容

（一）岗位练兵。以人社业务知识和窗口服务技能为主要内容，就掌握政策法规，分级分类组织全市人社系统窗口工作人员，采取个人自学、集中培训、轮岗实践等方式，开展形式多样、各具特色的练兵活动，全面提升窗口工作人员的服务能力。

（二）技能比武。在广泛开展岗位练兵的基础上，按自上而下部署发动、自下而上逐级开展的组织模式，综合采取笔试、现场竞答、风采展示等竞赛方式，层层发动全市各级人社部门广泛开展技能比武活动，以比促练、以练促用、以用提效。

五、活动安排

本次活动大体分三个部分：

（一）动员学习（2019年5月至9月）。转发练兵比武通知，制定全市总体方案，组织动员全市人社系统工作人员认真学习业务技能练兵比武题库，积极参加人社部组织的在线学习和答题活动，全面提升工作人员业务政策水平和服务质量。活动要求按照省人社厅《转发人力资源社会保障部办公厅关于开展全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题活动的通知》（粤人社函〔2019〕1355号）执行。

（二）各市（区）选拔赛（2019年6月14日前）

各市（区）人社局开展选拔赛，可采用笔试、现场竞答等方式，选出2名优秀参赛选手参加市级晋级赛。

（三）全市晋级赛（2019年7月10日前）

各市（区）人社局选派2名参赛选手参加晋级赛，江门市人社局安排2名人员代表市本级参赛，一共8支队伍。

晋级赛采取计算机考试、现场问答、风采展示的方式进行综合评分。

1.计算机考试（占比40%）。采取闭卷笔试方式进行，由考试系统在题库中按照一定的比例随机生成套题。团队总成绩为团队每名参赛队员个人成绩之和，个人成绩作为个人排名的依据。

2.现场问答（占比30%）。采取闭卷笔试方式进行，分必答题和风险题，由考试系统在题库中随机抽取试题。必答题，每位参赛者必答一题，成绩既计入团体成绩，又计入个人成绩；风险题，由参赛队伍决定是否答题，全对的，得10分，部分答对的，由裁判组按得分点打分，答错则倒扣10分。风险题的得分情况只计入团体成绩。

3.风采展示（占比30%）。以视频短片（限时3分钟内）、图片展览形式，反映各市（区）人社系统在行风建设方面的特色做法与练兵比武的亮点成效。此项得分计入团体成绩。

全市晋级赛具体比赛规则另行通知。

六、活动组织

成立“江门市人社系统窗口单位业务技能练兵比武”工作小组，负责全市业务技能练兵比武各项工作，负责对晋级赛中答案的全面性准确性作出最终裁判。具体组成如下：

组长：钱杰润江门市人社局党组书记、局长

副组长：许惠聘江门市人社局党组成员、副局长

成员：王者兴江门市人社局办公室主任

曾娟江门市人社局综合规划科科长

张展华江门市人社局法制科（行政审批服务科）科长

吴克勇江门市人社局人事科科长

胡金平江门市人事考试院院长

工作小组下设协调组、宣传组、命题裁判组，具体职责如下：

1.协调组：指导全市业务练兵比武工作，负责组织协调工作，组队参加全省赛。（责任单位：法制科）

2.宣传组：负责练兵比武活动各阶段的新闻报道，在局门户网站、“五邑人社”微信公众号、APP等发布活动相关信息。与全省竞赛组委会宣传报道组做好沟通对接，负责我市参加全省竞赛期间的各类宣传图片、视频等资料的搜集、整理和制作。（责任单位：法制科、综合规划科、办公室、信息中心）

3.命题裁判组：负责全市晋级赛的命题、评分、排名等工作。（责任单位：法制科、市人事考试院及相关业务科室负责人）

七、奖励措施

结合全市晋级赛综合得分排名情况，对个人成绩排名前10名的予以奖励，其中前6名参赛选手将组队代表我市参加全省比赛，并由江门市人社局统一组织集中培训。对团体成绩排名前3名的市（区）人社局予以奖励，最终排名成绩将综合竞赛成绩、各市（区）工作人员和社会公众参与网络答题率及组织开展练兵比武活动工作情况确定。

全市晋级赛结束后，将对获奖个人发放奖牌、证书；对团体的奖励将在全国赛结束后（2019年9月底前），由江门市人社局评分、排名，在系统内予以通报，并结合其他工作部署，适时举行颁奖仪式，发放奖杯。

各市（区）可结合自身实际，按照有关规定对参赛队员、组织者给予一定的奖励。

八、工作要求

（一）加强组织领导。各市（区）要高度重视此次练兵比武活动，将其作为建设忠诚干净担当的高素质干部队伍、推进人社系统行风建设一号工程、提升人社服务品牌的重要举措，切实加强组织领导。主要负责人要抓好组织工作，成立相应工作机构，研究制定本地区的练兵比武方案，为活动顺利开展提供充足的经费保障，确保练兵比武活动顺利开展，取得成效。各市（区）要明确分工，指定专人负责联络练兵比武各项事宜，并按要求报送江门市人社局法制科。

（二）广泛开展宣传。各市（区）可结合当地实际，在门户网站和微信公众号开展各具特色的宣传活动，提升宣传效果，提高社会公众对人社服务的知晓度。为加强活动宣传，全市晋级赛前，请各市（区）人社局提供以下宣传资料：一是视频短片（限时3分钟内），要体现当地行风建设亮点、练兵比武成效以及参赛团队风采和口号。二是提供图片展览和文字资料，包括行风建设特色和练兵比武活动成效文字资料。具体要求全市晋级赛时另行通知。

（三）及时报送总结。练兵比武活动期间，请各市（区）人社局对练兵比武活动情况进行认真总结，提炼好的经验做法，每月底前将本地区组织活动情况、特别是本地区较好的组织经验和特色活动报江门市人社局法制科。工作小组将从中择优向省人社厅行风办推荐，进行宣传报道。江门市人社局将在每月结束后5个工作日内对各市（区）活动的组织情况、答题情况等进行通报，适时开展现场督办。

（四）提升结果运用。江门市人社局将对在全市晋级赛中取得优异成绩的获奖团队和个人予以通报表扬。各单位要将参赛队员的个人成绩作为年度评先评优、绩效考核的重要依据，激发练兵比武热情和担当作为豪情。各级要加大对练兵比武活动中取得优异成绩的单位和个人的宣传力度，强化品牌效应，切实让全市人社系统干部职工学有榜样、赶有目标，不断增强工作责任感和职业荣誉感。

（五）加强经费保障。选拔赛阶段组织实施所需费用、参加全市晋级赛人员交通费、食宿费由参赛选手所在单位自行承担；地市组织的竞赛活动费用、集训费用由江门市人社局承担。