按照《关于印发〈劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划〉的通知》(人社部发〔2020〕64号)要求,2023年以来,广东省人力资源和社会保障厅会同省总工会、省企联、省工商联开展了打造第二批百家金牌劳动人事争议调解组织活动。
日前,省人力资源社会保障厅联合省总工会、省企联、省工商联对全省65家工作突出基层劳动人事争议调解组织(第二批)予以表扬通报,我市有4家基层劳动人事争议调解组织光荣上榜!
鹤山市劳动人事争议三方联合调解中心
由鹤山市人社局、总工会和工商联联合设立,主要负责指导协调全市10个镇(街)基层调解组织工作,现有专职调解员8名,兼职调解员8名,并设有3个劳动人事争议调解室。2023年,收到争议纠纷案件1556宗,涉案人数4247人,调解成功率达82.16%。设有调裁审对接中心,在服务大厅创新扫码“看法条”“阅案例”新模式,打造指尖上的“普法阵地”。该中心引入检察力量设立民事支持起诉工作室,为特殊弱势群体提供法律咨询、调查取证和向法院发出支持起诉意见等服务,畅通救济渠道;着力打造调解仲裁“鹤Cai”特色品牌,开设女职工港湾服务站;设立法律咨询窗口,引入律师公益法律服务,免费为当事人提供劳动法律法规方面的咨询服务。同时,搭建“E就业”平台,在线提供公益性就业帮扶服务,2022年以来,成功解决了171名争议纠纷当事人就业问题,搭建失业再就业人员求助桥梁。
江海区劳动人事争议调解中心
由江海区人社局设立,现有专职调解员5名,兼职调解员10名,设有劳动仲裁、劳动监察及劳动争议调解联动服务窗口,独立调解室2间,办公设备齐全。自2021年8月成立至2023年12月底,共成功调解各类劳资纠纷2274宗,年均调解成功率达82.5%。该中心以政府购买服务方式引入社会力量参与调解,委托第三方公司开展调解工作,组建专业咨询团队,试点劳动争议立案前调解工作。整合部门资源,发挥与劳监部门、仲裁机构服务“一窗”受理优势,畅通调解绿色通道,依法维护劳动者权益。
新会区会城街道劳动人事争议调解中心
2020年4月由新会区会城街道办设立,现有专职调解员19名,兼职调解员4名,主要负责该街道1.12万家工商登记法人企业、27.40万个体户的劳动人事争议调处工作。2023年,共受理各类劳动人事争议案件2853宗,成功调解案件2710宗,调解成功率达95%。通过“部门联动,及时化解”调处方式,充分发挥综治办、人社所、司法所、规建办等部门的职能作用,最大限度地把劳动人事争议化解在萌芽状态,有效维护当事人合法权益,积极推进和谐劳动关系构建。在日常采取对企业进行巡查、线索摸排等措施,及时发现隐患苗头,及时化解矛盾。实行24小时值班制度,处置突发劳动争议案件。
蓬江区白沙街道劳动人事争议调解中心
2020年10月由蓬江区白沙街道办设立,现有专职调解员3名,兼职调解员18名。自成立以来,共受理各类劳动争议调解案579宗,调解成功率超80%。进行网格化管理,及时发现劳动争议矛盾隐患,自成立以来由社区网格巡查发现并及时化解劳动纠纷38宗,涉及380人。该中心在网红景点商圈设立劳动争议调解服务站点,为周边个体商户及劳动者提供法律法规咨询及用工指导共412次,并为商圈内120多家企业和个体商户开展普法宣传讲座。该中心开展进驻工业园区服务,力争做到“企业劳动争议不出园区”,定期在珠西创谷(江门)科技园开展了关于劳动争议调解仲裁内容的普法宣传活动,引导企业依法合规管理、劳动者依法理性维权,积极构建和谐劳动关系,营造良好的法治氛围,取得了法律政策宣传和服务效果相统一。