江门市首个进驻信访超市“劳动仲裁巡回庭”揭牌

为进一步加强劳动争议协商调解工作，江门市人力资源和社会保障局积极探索争议纠纷化解新路子，推动“劳动仲裁庭”进驻“信访超市”，为“信访超市+外送服务”体系注入新内容。6月27日，江门市首个进驻信访超市的“劳动仲裁巡回庭”在鹤山市鹤城镇揭牌启用，旨在将劳动争议纠纷化解工作关口前移、重心下沉，做到争议纠纷“早预防、早发现、早化解”，不断丰富鹤山市调解仲裁“以防为重、以调为主、以裁为本”的鹤CAI模式。

一、劳动争议化解与基层社会治理相融合。巡回庭设立了两个常驻办案点，一个位于鹤城镇信访超市（毗邻鹤城司法所），聘任了鹤城镇综治办、鹤城镇司法所的工作人员担任仲裁员，依托劳动争议调解与人民调解、行政调解、司法调解的联动工作体系，为当事人提供“一站式”全链条调处服务。另一个位于鹤城镇劳动人事争议调解中心，充分发挥其毗邻鹤城法庭、鹤城检察室和鹤城镇工会的优势，通过加强调裁审以及民事支持起诉工作的衔接，实现人社、法院、检察、工会等部门相关职能的有机整合，帮助劳动者解决“烦薪事”和“起诉难”问题。

二、劳动维权与法治教育相融合。巡回庭通过不断加强调解仲裁机构与企业之间的协调与衔接，打造“一站式”劳动争议化解平台，将仲裁庭开在当事人的“家门口”，通过劳动仲裁巡回庭“面对面”向企业宣传依法规范用工的政策，有效从源头上规范企业用工行为，起到“以案释法”和“审理一案，教育一方”的法治宣传教育效果。

三、调解仲裁与优化营商环境相融合。巡回庭将调解仲裁工作深入到争议发生地，近距离呈现劳动仲裁的庭审过程，变“坐堂审案”为“上门办案”，让群众少跑路，减轻群众维权成本。同时，严格管控每个案件的办案流程节点和审理周期，确保每宗符合速裁程序的案件都能在审限内快速、妥善结案，提高调裁效率，切实将法律对营商环境的保障作用“做到平时”和“落到实处”。

下一步，江门市人社部门将以鹤城劳动仲裁巡回庭为示范点，总结形成可复制的经验和做法，全力畅通便民服务“最后一公里”，着力打造“暖心仲裁、高效便民”服务形象。