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近日，江门市人力资源和社会保障局联合社保卡合作银行推出社保卡上门服务，为行动不便的特殊群体提供社保卡现场发卡激活、重置密码、生活扣费和待遇发放账号变更等一站式服务。
10月15日上午，家住蓬江区的市民岑伯通过上门服务预约电话提出需求，希望工作人员可以上门为其行动不便的老伴办理社保卡。江门市人力资源和社会保障局在了解岑伯的情况后，当天下午，马上安排社保卡管理中心和广发银行相关工作人员携带移动式社保卡即时制卡机到达岑伯家，不到10分钟便成功为岑伯的老伴制作并激活了社保卡，同时完成了养老金发放账号的变更手续。
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岑伯非常感动并连声夸赞道：“没想到那么快就办好了，社保卡的服务又快又周到！真是太贴心了！”
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今年以来，为解决群众在办卡、用卡过程中的痛点难点堵点问题，江门市人力资源和社会保障局以“我为群众办实事”实践活动为契机，推出了多项便民举措：
一、提供预约上门办理社保卡服务。为高龄老人、行动不便人群、企业单位职工等不方便到现场办理社保卡的市民群体推出社保卡“线上预约、上门即办”新服务，只需在“五邑人社”小程序点一点或拨打各社保卡合作银行服务专属热线，便能与银行专员沟通服务。
二、打造“社保卡红色服务站”。针对边远乡镇村民、偏僻厂区员工、在校学生和行动不便人群等特殊群体，江门市人力资源和社会保障局充分发挥党支部战斗堡垒的作用，打造“社保卡红色服务站”，以党建引领业务，组织党员义工送服务到村口、厂区和学校，为群众提供社保卡政策咨询、业务办理等一站式、家门口暖心服务。
三、全省率先推出社保卡上门即时制发卡服务。配备社保卡便携式即时制卡设备，对接省社保卡管理系统和银行信息系统，只需10分钟，市民即可现场领卡并激活，突破原来必须要到银行网点办卡激活的限制，进一步提升了社保卡申领的效率和便捷度。
四、创新设立社保卡“一窗通办”移动便民服务点。为免去市民办卡后跑多个部门办理待遇领取和扣费银行账户变更的手续，江门市人力资源和社会保障局将“一窗通办”便民服务前移，市民在办卡激活的同时可办理养老金发放和医保、电费、水费、燃气费、网络费、电视费、电话费等缴费账号变更业务。
下一步，江门市人力资源和社会保障局将结合社保卡居民服务“一卡通”建设，进一步优化群众办卡用卡体验，持续提升服务群众的满意度。
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