本报讯 近期,为确保党史学习教育取得实效,天津市档案馆坚持“以人民为中心”的发展思想,不断扩大共享服务范围,提高服务质量,使馆际“一站式”服务切实惠及人民群众。自天津市民生档案馆际“一站式”服务平台正式开通以来,天津市档案馆先后与全市各区16家档案馆,北京、河北、上海浦东、杭州、济南5家外省市档案馆,共计21家档案馆共建民生档案利用服务机制,实现了全市全域及跨部分区域民生档案共享。
上述21家档案馆所在地区的社会公众,通过“一站式”平台查询的民生档案主要有天津市档案馆馆藏劳动调配、先进人物、学籍档案等;天津市各区档案馆及签约各省市档案馆的馆藏婚姻档案、知青档案、学籍档案等。公众可就近入馆查档,其所在地档案馆可通过跨馆服务机制提供利用者所需档案的查阅、复制、出证服务。
为使来馆查档群众充分了解民生档案信息馆际“一站式”服务举措,天津市档案馆编印了《民生档案信息馆际“一站式”服务简介》,对平台职责、查询内容、查询程序作了详细介绍,并绘制了查阅流程图。对入馆查询的利用者,窗口工作人员在接待服务中向其发放服务简介,并结合查档事例,用通俗易懂的语言详细介绍“一站式”服务平台民生档案查询内容和办事流程,简明扼要地向群众宣传民生档案跨馆、跨区域查阅办法。同时公布并接受电话咨询,让利用者既“就近”又“少跑路”。
需要查阅上述范围相关信息的社会公众,就近到市和区级档案馆“一站式”服务窗口,提出查档申请并出示有效证件,接待馆窗口工作人员根据要求办理登记手续,并向资源馆发出协查申请,资源馆进行调档核实后将电子档案发送给接待馆,接待馆打印复制件,加盖本馆档案证明材料专用章后,即可将证明材料提供给利用者。