巧用为民思维、专业思维、创新思维，我市乡村文明实践志愿服务提升行动遍地开花

　　走进新会区双水镇蓢头村，这座“空心村”焕发了新活力。“村风更和谐雅正了，村民之间联系互动更加紧密亲善，人们也更主动参加志愿活动和集体活动。村里变得更靓了，年轻人也更喜欢回来了！”村民源叔笑着说，村内的可喜变化正在逐步显现。

　　发生在江门乡村的点滴变化，背后是乡村文明实践志愿服务提升行动的全面开花。行动开展以来，全市已建成新时代文明实践中心（所、站）1398个，成立文明实践志愿服务队伍2063支，开展文明实践活动7.71万余场次，直接惠及群众601万人次。

　　在侨乡江门，巧用为民思维、专业思维、创新思维，乡村志愿服务工作体系不断健全，队伍建设加快，项目打造持续，不断推动志愿服务事业城乡协调、高质量发展，更多群众投入到自我服务的志愿服务文明实践中，成为乡村振兴路上的“奋斗者”“追梦人”。

　　加强队伍

　　将文明新风传播到群众中去

　　漫步在新会区睦洲镇南安村，远远望去满眼都是生机盎然，潺潺的流水使人心清气静。“村里有这么大的变化，真是做梦也没有想到，我感到很幸福很自豪！”提起南安村这几年的改变，村民霍连花乐得合不拢嘴。

　　每当村里有志愿活动需要人手时，总有霍连花的身影，大家喜欢称她为“花姐”。在南安村，像花姐这样乐于付出的村民还有不少。村里的变化，离不开社工和志愿者队伍的付出。

　　据了解，我市充分发挥“为民思维”，依托各市（区）志愿服务促进中心，推动新时代文明实践中心志愿服务总队按照“8+N”志愿服务体系，重点培育基层党建志愿者服务队、“志愿楼长”服务队、退役军人志愿服务队等志愿服务队伍。

　　同时，指导各镇（街）实践所成立不少于10支的志愿服务分队、各村（社区）实践站成立不少于3支的志愿服务分队、各实践点成立不少于1支的志愿服务分队，不断发展壮大志愿服务队伍。

　　截至目前，全市共组建文明实践志愿服务队伍2063支，为新时代文明实践活动常态化开展提供了有力的人员保障。

　　巧用“专业思维”，我市志愿服务“专业培训提素质与项目比赛强效能”双管齐下：一方面对志愿服务队伍和组织进行新媒体运营实战技巧、志愿服务项目策划实施与申报等方面进行培训；一方面举办2021年江门市志愿服务项目大赛，重点发掘扶持五助（助困、助学、助残、助医、助就业）、新时代文明实践、文明城市创建等14个领域的优秀志愿服务项目和组织，评出10个市级示范项目和21个重点培育项目。

　　台山市于2020年7月率先建成全省首个新时代文明实践培训学院。目前，全市已开展了5期项目展示和骨干培训会，超过300人次参训。

　　随着队伍不断建强，“小蜜蜂”志愿服务队队员纷纷披上红马甲，将文明新风的“花粉”播撒到群众中去。

　　打造项目

　　切切实实满足广大群众需求

　　群众需要什么，新时代文明实践就带来什么。

　　蓬江区甘化社区一位80多岁的老人家住8楼，行动不便，在社区帮助下，每两周通过江门市志愿服务综合信息管理平台“点单”，招募志愿者帮忙采购大米、油、鸡蛋等生活物资。不久，就有志愿者将采购好的物品送上门。

　　活用“创新思维”，我市探索建立了“社工+志愿者”“项目+队伍”双联动模式，从而确保文明实践不是“空对空”，打通服务群众的“最后一公里”，推动各类志愿服务资源从城市向农村（社区）延伸拓展。

　　具体而言，依托我市志愿服务综合信息管理平台的数据优势，结合“双联动”模式设计了线上系统模块，实现了线上“点单—派单—接单—评单”的闭环服务模式。同时，开设江门市新时代文明实践志愿服务专栏，建立新时代文明实践志愿服务队伍库、项目库，并同步实现我市开展新时代文明实践志愿服务的大数据分析展示。

　　截至目前，“双联动”模块的队伍入库有428支，通过“双联动”系统模块发布服务需求的完成率达93%；全市新时代文明实践中心、所、站开展文明实践志愿服务超1.2万场次，参与志愿者达8.3万人，服务时数达96万小时。服务范围涵盖三区四市，大大推动了各类志愿服务资源从城市向农村延伸拓展。

　　今年以来，我市还结合党史学习教育，深化新时代文明实践活动。比如，恩平市186个新时代文明实践阵地启动“你点单，我来讲”学习党史新模式，通过“点单”，宣讲团志愿者在5个工作日内就会“送课上门”，创新文明实践服务方式，打通服务群众“最后一公里”。

　　开平市为解决基层群众公证法律服务需求，积极推进“公证服务进乡村（社区）”志愿服务活动，推动公共法律服务走进“最基层”。80多岁的余伯想办理赠与合同公证，但由于意外摔伤，无法到窗口办理手续，便向公证处提出“上门服务”的申请。公证处人员及时上门办理，当天出具公证书。

　　文明实践在身边，志愿服务润民心。此外，我市积极打造新时代文明实践江门“七个一百”精品项目下基层活动品牌，其中包括组织编写百篇精品教案、创作征集百部精品剧目、遴选赠送百部精品图书、设计制作百幅精品挂图、遴选培训百名基层宣讲能人、培育宣传百佳志愿服务团队、策划刊发百篇宣传报道。

　　2019年以来，已组织开展4批“七个一百”精品项目下基层活动共21场次，并将电影公益放映、扫黄打非、学习强国等项目内容充分融入活动其中，让市民在家门口就能享受的高品质精神大餐和惠民服务。

　　★典型案例

　　江海区文昌沙社区创新实行文明城市创建积分制度

　　去年底以来，江海区文昌沙社区创新实行文明城市创建积分制度，制定文明城市创建工作任务，社区居民、沿街商铺主动报名参加社区交通指挥、安全义务巡防、环境保洁、劝导占道经营行为、劝导烟头不落地等多种形式的文明创建行动，社工通过对居民参与活动的工作强度、服务时长等一定标准对其进行量化打分。

　　同时，实行“日记—月兑—年评”机制，即社区每天对居民参加的工作进行记录，每个月对居民的积分进行累计，居民通过积分兑换奖品，社区每一年对活动开展情况进行总结、评价。该社区实行该制度以来，已有超过3000人次居民（含商铺代表）参与其中。社区居民李女士说：“我们在参与创建文明城市的同时还能够获得奖励，积分可以兑换生活用品、商户优惠券等，非常实用。”

　　市文明办相关负责人表示，这是我市推行“五邑志愿服务银行”文明积分制度的一个缩影，有效提高了社会各界参与创建的积极性和主动性，破解了社区居民主体缺位、参与社区文明创建积极性不高、公共意识不强、社区组织号召力不足等问题，建立起基层文明创建长效机制，让文明城市创建工作回归常态化。