案例一

假借微粒贷名义，发送短信通知利率变更需处理

　　Z女士的手机突然收到一条以“微粒贷”名义发送的短信，内容显示因lpr（贷款利率）利率整改，要求Z女士拨打陌生电话400XXXX152进行处理，短信内容还声称未处理会影响到征信。Z女士发现该号码从未见过，意识到可能是诈骗短信，于是拨打微粒贷官方客服号码95384确认，经客服告知微粒贷不会发送此类短信，故Z女士最终没有上当受骗。

案例二

冒充微粒贷客服，声称账户异常会导致资金冻结

　　某日下午，L女士接到一通陌生来电，对方自称是“微粒贷”客服人员，还声称L女士的账户存在异常，账户内的资金有被冻结的风险，需要L女士马上把微粒贷的贷款都提现到银行卡。

　　L女士听到后，马上慌了神，赶紧添加了所谓的“客服”，并按对方指示下载了一款屏幕共享APP。随后，L女士按对方指示，分两次将银行账户内的94800元，转入了对方指定的银行卡。完成这些操作后，L女士立即被对方拉黑，才意识到自己被骗了。

案例三

冒充工作人员，声称国家政策调整需注销金融平台账号

　　S女士接到一通自称是“监管局”工作人员的来电，对方称S女士曾注册过微粒贷的账号，现在根据国家相关政策，需要S女士配合注销该账号，否则将影响到个人征信。S女士马上表示从未使用过微粒贷，但“工作人员”为取得S女士信任，准确报出了S女士的工作单位和身份证号，甚至家庭住址等个人信息。

　　于是，S女士信以为真了，开始按对方指示操作，先是添加了好友走“销户”流程，还将平台内的2万元额度提现，转到对方指定的银行账户。随后，对方又告诉S女士得再转2万元，把征信提高92%才能注销账户，S女士仍旧按指示转账了，可对方却说没有收到，这时S女士终于意识到被骗，连忙报警处理。

　　微粒贷是银行的正规信贷产品，绝不会以“国家政策调整”、“贷款利率过高”、“影响征信”等借口，引导用户注销微粒贷或清空额度。

　　微粒贷、监管机构等不会使用私人号码外呼，如接到陌生电话或收到陌生短信，对方又自称是客服，建议通过官方渠道核实身份。

　　微粒贷官方客服电话是95384，切勿轻信他人告知、短信附带的其他号码。

　　遇到对方要求添加私人社交账号或到各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。

　　个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人都无权随意删除或修改。如果对个人征信情况有疑问，可以登录中国人民银行征信中心查询。

　　大家可以下载“国家反诈中心”App，帮助大家预警诈骗信息，若接到96110打来的诈骗劝阻电话，一定要及时接听！