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城东社区是典型的城乡结合部，辖区面积2平方千米，现有常住人口37898人，常住户13973户，社区党委下设22个党支部，在册党员575人，社区专职工作者共25人（含“两委”干部7人）。近年来，城东社区紧扣人口众多、群众需求多元等实际，以社区党组织为“枢纽核心”，统筹凝聚各方力量，积极打造“1+3+3+N”党群服务模式，进一步提升居民群众的幸福感和满意度。
一、建强“1”个区域化党建工作体系。
社区党委与社区“大党委”成员单位德兴小学、维达纸业有限公司，及结对单位市自然资源局、区人民法院，深入开展了工作信息联通、社区服务联做、民生实事联办、本地疫情联控、社区环境联治等工作联动，形成多方合力、联动高效的“五联互动”工作体系，实现驻区单位共建共享，多元参与社区治理。如开展“三问询一完善”工作期间，为全面精准掌握社区常住人口基本信息底数和居家安全情况，共发动337人走街入户、完善15404户（含企业）基本信息、排查安全隐患12处，处理事项8件。
二、打造“3”个为民服务阵地。
一是创办城东片区党校分教点，打造高质量红色教育基地。积极探索基层党员学习教育工作新模式，努力打造基层党校本土特色课程，开设“书记讲堂”“名师讲堂”，立足本地历史文化资源，以地方党史人物和故事为题材，确定课题方向，开展具有地方特色的党史宣讲。二是建好办好城东片区老年学校，开启老年教育新模式。利用社区自有的活动空间场地，开办社区基层老年学校，面向老年人开设有益身心健康的课程，让老年居民走出家门，方便周边退休老人就近上课，让晚年生活更充实，惠及更多老年群体。三是完善双百社工服务站点建设，打通为民服务“最后一米”。聚焦基层兜底民生服务力量薄弱难题，进一步发挥社会工作在基本民生保障、基层社会治理、网格服务等方面的作用，满足困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求，真正将社会工作专业服务落在基层、沉到一线。
三、完善“3”项便民特色服务。
一是设立社区互助日。经居民代表会议审议通过，确定每月的第三个星期六为社区互助日，以“人人参与、互帮互助”为活动宗旨，定期开展义诊、义剪、义修活动，还邀请新会区人民法院、会城法庭、驻社区律师，为周边居民群众提供法律咨询和普法宣传。二是开展“专业社工、全民志愿者”项目。社区发动党员（居民）志愿者与辖区内独居长者、失独家庭、低保家庭进行邻里结对帮扶，在专业社工的指导下，通过心理宽慰、生活帮助、社会融入等开展家庭照顾关爱服务，目前成功结对9对家庭。三是用好党组织服务群众经费。社区通过入户走访、网格巡查发现、微信群等方式，结合12345市民服务热线的群众诉求，帮助居民解决了一大批破损地面维修、楼道粉刷、楼梯扶手维修更换、管道疏通改造、困难群体帮扶等问题，切实将经费使用发挥最大效益。
四是推进“N”项服务群众事项。
社区着力构建高质量的党群服务体系，强化党建引领，坚持以人民为中心，整合各方力量，有效盘活资源，结合社区工作“点多、线长、面广”的实际特点，全力推进文明城市创建整治提升、安全生产检查、食品安全检查、开展反诈宣传、化解社会矛盾、强化为民服务等，为群众打造舒适宜居的生活环境，提升居民的幸福感和获得感。如在推进潮江路片区老旧小区改造过程中，通过征求广泛征求群众意见、工作人员现场踏勘、专业人员论证设计、居民议事会讨论形成方案、社区居民代表讨论通过和街道审批等程序，配齐邮件和快递寄递、家政服务网点等便民服务设施、幼儿园、养老助残服务站、社区卫生服务站社区综合服务设施，构建“15分钟生活圈”，为居民提供更加完善的公共服务，焕发旧城区新的活力。
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