鹤山市沙坪街道雁山社区打造党建引领的闭环响应机制，激活新型社区工作新动能

　　沙坪街道雁山社区成立于2021年1月，是城市中典型的新建物业小区而形成的新型社区。自成立以来，在党组织的引领下，通过联动社区居委会、小区物业管理、社区党员、社区志愿楼长和居民群众等各方资源，打造了“社区党委—小区党支部—志愿楼长（物业小区）”闭环响应工作机制，不断加强党的基层组织建设，推动搭建议事协商平台，引导社区居民自主协商社区公共议题，初步为居民营造管理有序、服务完善、关爱氛围浓厚的和谐文明社区。

一、突出党建引领，完善服务阵地

（一）新建党群服务中心。投入200多万元，新建建筑面积达2600平方米，内设办事大厅、党史党性体验馆、志愿服务站、图书室、党员活动室、妇女儿童活动中心、科普教育基地、心理咨询室、音乐室、舞蹈室、棋牌室、健身房、书法室等功能室的新服务阵地，依托社区“一站式”服务平台不断创新服务载体，拓展服务领域，为辖区居民提供更便捷、高效、优质的服务。

（二）选优配强“两委”班子及专业人才。通过换届，选举产生“两委”干部7人，通过组织考试招聘了3名社区专职工作者，以专业人才全新队伍配备建设新社区，服务社区群众。同时大力引进专业社工服务，设置双百社工服务点，落实兜底民生服务社会工作，打通为群众服务“最后一米”，激活社区民众自治活力。

（三）打造红色新地标。雁山社区、沙坪街道办与鹤山市委组织部联合在雁山社区党群服务中心内打造了鹤山市党史党性体验馆，是江门市首个以党性体验为主题的体验中心，体验馆里设置了近20种项目，展陈了上百条视频、上千个人物事迹，涵盖中国共产党的不懈奋斗史、不怕牺牲史、理论探索史、为民造福史、自身建设史，综合运用光影、声音、触感、气味等手段，充分激发体验者的视、听、触、味、嗅“五感”，使参与者获得多维感知交互体验。市党史党性体验馆的启用，将成为鹤山市中共党史党建宣传展示的集约化窗口、服务党员群众的开放式阵地、基层党建工作服务指导的新型平台。

(第二期红色党建阵地讲解员培训班)

二、聚焦群众关切，推动居民自治

（一）搭建议事协商平台。依托“大党委”组建的议事协商机制，在治理过程中将社区治理问题按照大事、小事、私事进行分类处理，大事由政府负责，小事由党委、社区、社会组织、居民协同办理，私事由社区和志愿楼长引导群众自行解决，做到每件事都解决，注重寻求协商议事的最大公约数，坚持居民自治，激活治理内生动力；同时根据社区不同的治理问题，协调统筹各种有效资源，组织社区党委、党员代表、居民代表、社工、民警、律师顾问等组成协商议事小组，商讨治理问题解决办法，有效解决了“小区电动自行车公共充电桩建设”、“小区道路停车位”、“小区建筑垃圾整治”、“广场舞噪音”等社区民生问题。

（二）开展“居民沟通服务”活动。联动小区党支部及社区党员在各个物业小区开展了系列“居民沟通服务”活动，通过实际行动缩短与群众的距离，到居民群众中倾听民声，线上、线下广泛了解群众的所需所盼，并采集群众对新社区未来服务功能的建议及意见。活动形式多样，充分将传统实际的沟通方式“走出去”与新时代科技智慧“网进来”相结合，不仅通过现场设点宣传、发放纸质版《居民需求调查表》、上门入户访谈等线下形式，还设置了24小时在线《电子化问卷》填报及搭建“扫一扫，加一加”微信群等“指尖上的服务桥梁”。通过一系列措施畅通了沟通渠道，既能与居家老人、妇女、儿童“现场拉拉家常，有事无事谈谈心”，又方便了上班族、生意族、出差族们利用业余时间为建设全新宜居小区 “指点一二”，为建设新社区及构建社区治理体系建言献策。

三、开展志愿服务，形成治理合力

　　 社区依托网格平台建立一批由小区支部书记、社区党员、社区志愿者、居民代表、热心群众为代表等组建而成的社区“志愿楼长”队伍，全力构建以社区党组织为核心，以社区党组织为基础，辖区单位党组织、志愿楼长共同参与社区协商治理新格局，打破各自为战的“单线壁垒”，形成社区治理工作的“板块效应”。从社区建设治理、新冠疫苗接种宣传，再到大型核酸检测和全国文明城市创建工作，雁山社区“志愿楼长”都参与其中并奉献志愿力量。志愿楼长是打通社区“联系群众、服务群众”最后一公里的生力军，在社区推进居民共建自治上发挥着重要作用。