甘化社区前身是江门甘蔗化工厂于上世纪80年代建设的职工宿舍区,管辖面积约2.5平方公里,是城市中典型的开放式老旧社区。通过联动社区居委会、社区社会组织、社区党员和居民群众等各方资源,推动搭建议事协商平台,引导社区居民自主协商社区公共议题,形成社区协商治理氛围和建立长效机制。
一、围绕社区党组织搭建社区治理机制,强化社区服务功能
甘化社区通过升级社区党群服务中心,增设图书阅览室、多功能会议室、电子阅览室、职工心理咨询室、多功能舞蹈室等各类功能服务室,总建筑面积1200平方米。开展“筑梦远航新征程,凝心聚力新时代”、“团员喜乐年,欢喜闹元宵”等主题党日活动,强化了党群联系;以加强疫情防控为契机,推动组建业委会、成立业委会党支部,建立“百姓议事亭”平台,构建起“社区党支部+业委会党支部+百姓议事亭”治理机制。
二、提升业委会和“百姓议事亭”成员的协商议事能力,共商社区民生大小事
为强化疫情防控协调机制建设,有效解决社区停车难、垃圾乱堆乱放等顽疾推动成立业主委员会和“百姓议事亭”议事会。通过建立业委会、“百姓议事亭”的议事制度,推动业委会成员和“百姓议事亭”成员“交叉任职”,举办议事流程培训班等方式,不断提升业委会和“百姓议事亭”成员的协商议事能力和水平,推动社区民生诉求得到解决。如在各方的共同努力下,甘化新村实行了封闭式管理、业主车辆实行实名登记,外来人员和车辆禁止出入、规划社区内车位停放标线及完善封闭范围内车位分配方案。原先一直困扰着居民和相关部门的难题,在半年时间内得到有效解决。据统计,今年通过协商机制已成功解决了车辆乱停乱放、宠物随地大小便、市场路口垃圾乱堆放等群众诉求等50 项,社区治理初具成效。
三、实践志愿服务“双联动”模式,社区焕发新生机
甘化社区作为江门市新时代文明实践志愿服务“双联动”(即“社工+志愿者”和“队伍+项目”)工作试点社区,依托江门市志愿服务综合信息管理平台,通过志愿服务线上“点单—派单—接单—评单”的闭环,抓住服务需求痛点,先后成立了党员、暖心夕阳、青少年、楼长志愿者联络员、科普宣传员等8支义工志愿者服务队伍;组建了甘化邻里艺术团、书法协会、曲艺社、乒乓球协会、钓鱼协会等各类民间组织,成立了江门市首个社区科普大学,开展系列新时代文明实践活动,实现志愿服务就在“家门口”,有效解决基层志愿服务资源不足的问题,满足了长者、残疾人、困难家庭、青少年等不同类型人群的服务需求,并创设“党建带妇建”“和谐家庭建设”“单亲母亲精准扶贫”等服务品牌。除了服务本社区居民,他们还把志愿服务“送出去”,惠及更多居民群众,推动资源共享,互帮互助。