新会汽车总站开展“行业规范”文明礼仪竞赛活动

　　为进一步推进我市文明城市创建工作，有效提升客运服务人员的服务水平和服务质量，塑造良好服务形象。10月18日下午，我局联合新会汽车总站举办了“用文明礼仪创优质服务”行业规范文明礼仪竞赛活动。

　　本次竞赛由服务礼仪规范动作展示和服务礼仪情景模拟两个环节组成，客运部的一线服务员参加了本次竞赛。竞赛期间，参赛人员充分展示了自己的服务岗位礼仪技能和服务沟通能力。本次竞赛为一线员工提供一个互相学习的平台，同时选拔出表现最好的选手作为其他员工学习的榜样，有助于客运服务人员进一步提高服务水平，为广大旅客提供优质的服务。