为切实提升我市交通运输行业服务质量,市交通运输局认真贯彻落实全市创建全国文明城市动员会精神,大力推进我市交通运输系统创文复查整改工作,制定了各项整改提升方案,明确时间表,确保问题整改到位,实现交通惠民利民便民。
加强对客运站、公共交通工具的公益宣传、清洁卫生、公共设施、窗口服务、文明行为、志愿服务等各方面文明建设工作的督查、整改。12月15日,市委常委、常务副市长许晓雄带队到珠西综合交通枢纽江门站督导,深入检查进站大厅和汽车客运站、公交站的防疫测温、母婴设施、残疾人设施等配套建设情况,要求相关部门针对督查发现的问题,广泛征集市民意见和专业机构意见,尽快制定整改方案,切实提升站场设施环境,进一步提升和巩固江门站的门户形象。
市交通运输局指导公交企业优化江门站公交线路衔接方案,通过延长62路、46路尾班车服务时间以及增加备用车辆、增开定制公交线路等方式,进一步提升公交便利水平。加大对公交车、出租车公益广告的投放力度,在市区60台公交车的车身全部换上新的广告,在230多个公交候车亭做公益广告,在100台公交车的车厢里面播放公益宣传广告,并且在三区167辆出租汽车车身粘贴“文明江门,爱心之城”、“四要八不”的文明公约等公益广告,为城市“美颜”助力。
市交通运输局每日安排工作人员到结对社区参加志愿服务,并协助开展社区清洁卫生、乱停车秩序劝导等创文整改工作。12月23日,市交通运输局党组书记、局长许春绵组织人员到结对的港口社区督导创文工作,对摩托车停车位划线、公益广告发布以及社区“三线”等问题提出整改意见。
▲整改前 ▲整改后
▲整改前 ▲整改后
市交通运输局组织各区交通运输局、有关企业前往中山市交通运输局、肇庆市交通运输局调研,学习加强公交吸引力、推进公交专用道建设、制定公交财政补贴政策、优化交通出行结构等方面的先进经验,提升我市交通运输服务管理水平。
严格落实市政府关于加强出租汽车专项整治和文明服务行动的部署,根据《江门市出租汽车文明服务拓展行动实施方案(2020-2022年)》的工作要求,研究制定出租汽车驾驶员服务行为质量监管办法,明确惩罚和激励措施,引导驾驶员依法依规经营,着力提升出租汽车驾驶员服务素质。
同时,全面发动交通执法力量,开展客运站、公交站、城轨站及其出入口的出租汽车运输市场秩序督查、整治工作,维护市场经营秩序。今年以来,我局共出动执法人员10839人次,执法车辆3468辆次,查处非法网约车案件192宗。
制定《江门市高速公路沿线环境优化行动实施方案》和《江门市干线公路路域环境综合整治实施方案》,持续开展高速公路两侧违法建设的清理整顿和普通国省道公路路域环境综合整治,查处超限超载、带泥(砂)上路、物料遗撒等污染路面的违法违规行为,督导各高速公路运营公司做好服务区、收费广场环境的优化美化,以及沿线景观和可视区域美化工作。
组织干部职工在客运站场、出租汽车通道、公交候车亭等开展“文明排队日”、“文明服务指导行动”、“协助社区志愿服务”等活动,引导广大乘客文明候车、礼让上车,提供公交路线咨询服务,监督公交车、出租车规范停靠候客,着力维护公共交通候车秩序,营造交通文明出行的良好氛围。年内共开展结对社区创文志愿服务活动161人次,开展交通场站志愿服务活动约1400人次。