致道路运输企业、从业人员及市民朋友们的一封信

道路运输企业、从业人员及市民朋友们：

你们好！为期40天的春运已经开启，龙年春节的脚步也越来越近，大家热切期盼与家人团聚，出行需求日益增长，返乡流、学生流、务工流、探亲流、旅游流叠加，为确保道路交通安全，我们在此呼吁广大道路运输企业、从业人员及市民朋友们遵守交通运输法律法规，规范自身行为，共同参与和维护良好的交通运输秩序。在此，真诚地提醒您：

一、不从事非法营运经营行为：不在未取得道路运输经营许可的情况下，擅自从事道路运输经营活动。

二、不拒载、不议价、不甩客：出租车（网约车）驾驶员要按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、甩客、揽客、故意绕道行驶。

三、不提供不合规车辆：网约车平台企业要保证提供服务车辆具备合法营运资质，技术状况良好、安全性能可靠，不得提供未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆从事网约车服务。

四、安全守序、文明服务：出租车（网约车）驾驶员在火车站、客运站等客流集散地候客时要服从调度，按序待客；加强安全管理，谨慎驾驶，保障乘客安全；文明用语，微笑服务，礼貌待客，提升服务水平。

五、严格落实道路危险货物运输规定：危险货物道路运输企业要严格执行危险货物道路运输电子运单制度，规范装载，做到一车一货，不得超载；按照公安机关批准的路线、时间行驶，不得进入危险货物运输车禁止通行区域。

六、强化道路货运车辆安全管理：各道路货物运输企业要健全完善货物装载、称重、视频监控等工作制度；遵守防止扬撒等规定，不指使、强令车辆驾驶员超标准装载运输货物；保持车辆动态监控设备运行良好。

七、请广大市民朋友自觉抵制非法营运车辆，选择乘坐正规、合法营运的车辆出行，避免自己的合法权益和生命财产安全受到侵害。

同时，我市交通运输部门也将进一步加强道路运输市场秩序整治，严厉查处各类交通运输违法违规行为，全力打造安全、文明、和谐、畅通的春运出行环境。

投诉举报渠道：江门市12345政府服务热线，0750-12345；广东省12328交通运输服务监督热线,12328。