【我为群众办实事】民生无小事 服务不缺位——蓬江公安获群众赞扬

“才刚踏上这片土地不到半个小时，我好像已经被治愈了”

近日，某热门社交平台上一篇名为“在江门遇到了最大的善意”的文章引起了广大网友的关注，文中提到的和蔼可亲的“老民警”、热情服务的“办事员姐姐”引起了网友们的赞扬。文章作者李小姐因办理重要事情，需要提供已故父亲的户籍注销证明，于是便回到父亲原户籍地江门蓬江办理。李小姐初到江门时，对顺利拿到户籍注销证明并不报太大希望，直到遇见了老民警邝梓林。

尽管李小姐需要办理的业务邝梓林没办法处理，但是邝梓林依旧耐心倾听了李小姐的需求，并热心指引她到堤东“一门式”公安专窗办理。在公安专窗处，李小姐遇到了热心辅警容丽君和廖慧敏，她们认真听取李小姐的诉求，快速帮其办理好业务。李小姐在拿到证明的那一刻，内心非常激动，在通过粤省心政务服务平台对“老民警”和“办事员姐姐”表达了感谢，并在某平台写下上述文章，给予了公安工作极高的评价。

“‘为人民服务’这几个字在他们眼里，真的不是说说而已。”当蓬江公安收到江门市12345政务服务便民热线转来的信息后，迅速找到了文章中的“老民警”和“办事员姐姐”。他们是北街派出所社区民警邝梓林，和堤东“一门式”公安专窗辅警容丽君、廖慧敏。

这件暖心事例，只是江门公安“为民服务”的一个缩影，像他们这样的还有很多......

新会
“我们想续签港澳通行证，只能去城区的智能服务点，平时又要上班，都要请假或休息日去办理！”当新会公安出入境管理大队了解到，新会会城七堡工业园周边居民想要办理港澳通行证签注时，往往需要赶到城中心的智能服务点，路途遥远，给厂企员工及周边居民带来了不便。

于是新会公安出入境管理大队全力优化服务举措，在七堡警务工作站增设一台智能签注自助机。辖区居民可通过自助机办理赴港澳个人游、团队游、商务签注，3分钟即可完成受理、缴费、审批、制证、发证等工作环节，实现“立等可取”“说走就走”！智能签注自助机“上岗”的第一天，就受到了群众的一致好评！

“以前要专门等休息日跑到城区去办理出入境签注，现在在家门口就能办理，真是太方便了！”“3分钟不到就成功办理通行证签注，这个便民举措真的太便民啦！”

开平

暑期临近，开平市公安局为满足群众办证出行的需求，专门举办了出入境夜间办证专场活动。“因为打算暑假带小朋友出境游”，但平时要上班不好请假，正犯愁呢，没想到夜间专场马上就开了，真的很及时！”

夜间办证专场共开设13个出入境办证窗口，现场工作人员明确分工、密切配合，积极做好预审导办、证照采集、综合受理等各项工作，提速畅通办证流程，减少群众轮候时间,每项业务的审办时间约为7分钟。
据统计，当天晚上开平市公安局办证大厅共接待群众640人次，受理483证次。群众纷纷对公安工作表示赞扬。

江门公安民辅警始终用真诚和热情感染群众，他们年复一年，日复一日默默坚守在岗位上。在未来的工作中也会继续用实际行动谱写“暖心警事”，用心用情擦亮了城市名片。