【我为群众办实事】假期服务不断档，高效便利解民忧

“五一”假期期间，台山市公安局、恩平市公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，结合群众需求，开设假期办证专场，便民服务举措得到市民的点赞。

“平时工作日我们都没时间带孩子过来办证，假期开设这个专场对我们来说真的是太方便了。”在台山公安户政服务大厅办证的周女士说道，不少家长表示，能够在“五一”假期带孩子过来办理身份证业务，为他们减轻了不少负担。近期，学生办证的需求迎来高峰，针对学生“上学期间没空办”这一难题，户政部门主动作为，开设“学生办证”专场，全力服务群众。

活动中，前来办证的群众络绎不绝，台山市公安局治安大队户政管理中队全员上岗，为群众提供咨询、指引服务，办证大厅内的服务窗口全部开放，民警逐一审核资料，按照流程办理业务。群众在大厅内安静等待，秩序井然。“五一”节当天，全市户政服务窗口共为学生办理居民身份证410张，临时居民身份证37张。“家长和学生都不用特意请假办证，很方便，非常感谢工作人员加班加点为我们办理业务，给台山公安点赞！”5月1日前来台山公安出入境办证大厅办理业务的学生家长说道。

为满足广大学生和群众的就学、报考及出行需求，台山市公安局出入境管理大队在“五一”假期期间组织开展为期三天的假期办证专场服务活动，众多群众纷纷前来办理证件，现场秩序井然，业务办理高效有序。5月1日上午8时30分，办证大厅工作人员准时上岗，以饱满的精神和优质的服务，热情接待前来办理业务的在校学生及学生家长。据统计，当天共接待办证群众300多人次，受理各类出入境业务申请近200份。

5月1日上午，恩平市公安局户籍办证窗口“不打烊”，在恩平市行政服务中心公安综合服务大厅开设中高考生办理身份证专场，为我市中高考生开通“绿色通道”，提供延时服务，得到了办事群众的好评和点赞。为更好地开展此次专场活动，恩平公安提前通过官方微信公众号发布通告，提高学生及家长对办证专场的知晓率，同时详细注明服务对象、所需材料、注意事项和专场定位等，全面加强办证流程引导。

专场活动当天共开设8个受理窗口，户籍窗口全体工作人员提前到位，充分准备，现场安排专人耐心为群众提供事项咨询，有序引导学生及家长取号轮候办证。窗口工作人员有条不紊，热情服务每一位办事群众，以“小服务”体现“大民生”。据统计，此次专场共办理135个居民身份证，整个办证过程井然有序，得到广大学生和家长朋友们的一致好评。