7月22日上午,在江门市公安局出入境管理支队统筹下,全市8个出入境办证大厅步调一致,同步举办今年暑假第二次学生办理出入境证件专场活动。支队在总结6月份全市第一次免预约办证专场经验的基础上,着重从现场安保秩序、高效疏导人流方面优化工作预案,并提前向各县(市、区)出入境大队发布通知,明确专场活动的部署要求,同时通过12367热线平台加强办事指引,确保专场活动平稳有序开展。
周六一早,全市出入境窗口工作人员全员上岗,以昂扬的姿态,灿烂的笑容,热情接待每一位前来办证的学生及其家属,让广大学生和家长们切切实实感受到我市出入境管理部门为民服务的诚意、暖意。当日,全市共办理各类出入境业务4990件次,其中普通护照235件次,往来港澳通行证及签注4755件次。
蓬江
出入境全体工作人员严阵以待,提早做足准备迎接学生及家长的到来,8个窗口全部开放,咨询派号窗口2名警力负责分流疏导,指引群众有序排队等待,填表窗口工作人员快速反应,一边协助资料不齐的群众补充材料,一边帮助群众填写表格,以便前台受理人员提速办理,活动期间大厅秩序井然。
江海
出入境4个办证窗口全部开通,全员上岗做好学生办证专场服务保障,安排业务熟悉的前台业务受理人员上岗,保证快速高效优质完成业务办理,减少群众等候的时间,指定专人开展导办接待和指引,为办事群众提供事项咨询、流程指引,协助群众补充完善资料和使用智能设备,同时为群众提供复印、饮用水等暖心便民服务。
新会
出入境通过葵乡警讯、微信公众号、现场LED宣传屏加大专场活动宣传力度,让更多群众知悉专场活动信息,提前公告办理出入境证件所需材料,材料清单明晰,让群众“一次办完,不跑回头路”。活动当天,新会出入境抽调4名业务骨干现场引导群众排队、取号并耐心解答群众咨询,同时开通所有受理窗口,有效提高受理速度,缩短群众轮候时间。
台山
出入境提前与台山教育局进行沟通,通过学校提前发布公告及办证指引,实行免预约现场取号办理,加派人手引导群众办证。刚参加完高考的陈同学一早在家人的陪同下前来办理港澳通行证,5分钟即完成所有办理手续,成为台山学生专场第一个办证的幸运儿,她表示非常感谢警察叔叔和阿姨周末加班为他们办证,为警察叔叔和阿姨点赞。
开平
出入境安排专人开展导办,为现场群众提供事项咨询、流程指引服务,协助群众有条不紊地进行信息填写、照片采集、指纹录入、办证缴费等流程,更提供“延时办公”服务,加班加点满足学生的办证需求。
鹤山
出入境提前谋划,科学部署警力和场地,充分利用微信公众号等新媒体平台加强宣传,推送办证注意事项、所需材料等信息,确保学生和家长不跑冤枉路,活动期间专门安排人员现场引导、耐心解答咨询,窗口工作人员有条不紊、热情服务每一位办事群众,前来办证的学生与学生家长纷纷点赞,好评不断。
恩平
出入境提前谋划在“恩平公安”“恩平发布”等官方微信公众号上进行文章推送,并在文章内附上注意事项和所需材料清单,加强办证流程引导。专场当天共开设6个受理窗口,安排民警对群众进行分流引导,列出详细材料清单并指导群众填写相关申请材料拍照、复印材料、签名、录入指纹、缴费……每一道手续申请都有序开展、畅通无阻。