1月18日,居住在甘肃省的董先生委托其姐姐来到蓬江区环市“一门式”公安窗口咨询:董先生在蓬江区自购了房屋,准备将其夫妻二人在甘肃省酒泉市和敦煌市的户口迁来蓬江区,并想赶在过年前办结到江门过年,特咨询如何快速办妥手续。
“一门式”公安窗口辅警接到求助后,耐心细致地听取其困难和需求,得知其现身在外地,便建议其通过线上方式递交资料,并分别添加申请人联系方式,悉心指引其完成整个操作流程。
资料上传后,辅警发现其户口簿存在手写填录笔误、出生地缺项等问题,随即联系董先生,耐心指引其完备确认原户口地址,并到酒泉市属地派出所补充户口资料,先后通过8次的耐心沟通,最终为董先生缩短了7天办理时间,快速办理了跨省户口《准迁证》,并由其姐姐邮寄给远在老家的董先生,最终成功办理了户口迁移手续。
董先生为感谢公安机关贴心、暖心、真心为群众着想及高效的办事效率,特委托其姐姐于1月28日送来牌匾表示感谢。