【我为群众办实事】冬日“警色”里鹤山公安的暖心故事……

“窗口”开到群众家

近日，鹤山市公安局鹤城派出所社区民警在日常下乡走访时了解到，辖区一名老人周伯的身份证不慎遗失，因其现已九十岁，行动不便，无法亲自到派出所服务窗口补办身份证。

社区民警得知情况后，为帮助老人尽快解决难题，立即向户籍窗口同事了解办理身份证的流程，迅速开启“绿色通道”，提前准备好申请资料交于老人家属填写。同时，按照流程联系好照相馆摄影师，组织相关人员带上办证设备前往周伯家中，协助其顺利采集相关数据。临别时，民警表示证件办好后会在第一时间为其送到家中，老人及其家属对民警高效负责的工作态度表示深深的谢意。

　化身最美“眼睛” 护送盲人踏上回家路

近日，鹤山市公安局中山派出所接到群众报警求助，称其丈夫独自外出打算购置日用品不慎迷路，但自己也是盲人无法独自前往寻找，急需民警帮助。接警后，中山派出所马上组织民辅警在其丈夫活动区域开始寻人。根据报警人提供的外貌衣着特征，民警经过多方寻找，最终在一马路边找到该名群众。

“大叔，您别紧张，我们是警察，是来帮助您的。”民警一边安抚男子情绪，一边耐心进行沟通，细心询问其家庭住址，最后驱车安全将其送回家中。“幸亏有警察同志的帮助，真的太感谢你们了！”男子到家后，男子及其妻子激动地向民警表达感谢。