日常生活中,110报警电话就像一条“生命线”,连接着人们危急时候的希望,守护着人民群众的生命财产安全。春节期间,在人们阖家团圆其乐融融时,江门市公安局指挥中心110调度室24小时灯火通明,接警员坚守岗位,守护着千家万户的平安祥和。
春节期间,市公安局110指挥中心调度室,这里和往常一样,接警电话声此起彼伏。十名值班的接警员熟练、迅速地接听、处理市民的报警电话。
“您可以说一下您的车牌多少吗?先生,麻烦您稍等一下,我们通知交警过来帮您处理好吗?”接警员谭社大说,一个报警电话,也许就是一起险情、一个求助,必须快速处置。我们一个人平均一天接听四百个,一年平均下来大概会接听四万个。
今年是接警员周敏怡在指挥中心110调度室工作的第3个年头,虽然春节假期没能陪在家人身边,但她无怨无悔。虽然每一年的春节都不能够陪伴家人,但是能够为群众出一份力我觉得很满足。周敏仪表示,接警员不仅是传声筒,而且每一个电话都是一份沉甸甸的责任。因为指挥中心110调度室是24小时值班,春节假期对于她和同事们来说,不过是一年365个工作日中的普通一天。
从事接警工作15年的组长黄银燕说,每个节假日都必须坚守岗位,家人非常支持,也很理解我们的工作。
110调度室主任李劲松说:“让社会多了一份平安稳定,让群众安居乐业多了一份保障。无论您何时拨响110,我们始终在线。”