【我为群众办实事】江门公安110坚守岗位，守护市民的生命财产安全

在日常生活中，110报警电话就像一条“生命线”，连接着人们无助时的希望，守护着市民的生命财产安全。国庆佳节，在大部分人享受着假期时，江门市公安局指挥中心110调度室24小时灯火通明，接警员们坚守在自己的岗位上，通过一个个电话连接着千家万户的平安祥和。

下午六点半，江门市公安局110指挥中心和往常一样紧张而忙碌，急促的键盘声、电话铃声、通话声此起彼伏。十几位接警员们熟练、及时地接听、处理市民的报警电话。

“你好，江门110，有什么事可以帮到你？”随着一阵电话铃声响起，江门市公安局指挥中心110调度室5组班组长周敏仪熟练地接听着电话。像这样的电话，市公安局110指挥中心一天能接5000多个。除去不属于公安职责范围内的来电和无效警情，工作人员每天需要处理的有效警情有4000多起，平均一年有14万6千起左右。

作为公安机关的中枢大脑，110接警服务台一年365天，一天24小时，哪怕是一分钟都不能停下，周敏仪和同事们早已习惯了这种工作。

从事接警服务工作3年多的周敏仪说，接警员不仅是传声筒，每一个电话都是一份沉甸甸的责任。

周敏仪说：“我们110调度室主要是把接到的警情分派到所属辖区，有关交警、派出所方面的警情，也是由我们这边来调度。我们的工作是早上8点到晚上8点，连续上12小时，夜班就是从晚上8点到第二天早上8点。节假日期间，每天人均电话量差不多超四五百通，主要涉及高速警情较多，因为节假日出游较多，还有关于塞车的情况，以及纠纷问题。”

周敏仪表示，由于工作原因，她经常作息无规律，对于周末、节假日不能和家人团聚的情况她早已司空见惯，虽然工作辛苦，但相比起为群众排忧解难之后得到的成就感、满足感，她表示多少辛苦都是值得的。

24小时守候百姓的“生命线”，110指挥中心的报警电话始终在线。和周敏仪一样，还有很多接警员们每天耐心细致地工作。他们不分昼夜的守护，让社会多了一份平安稳定，让群众安居乐业多了一份保障。