我为群众办实事｜服务下沉基层，江门城管用心办好群众“心头事”

党史学习教育开展以来，江门市城市管理和综合执法局（下称“江门市城管局”）坚持以学促干、以干践学，深入践行“民生城管一线工作法”，坚持了解情况在一线、发现问题在一线、解决问题在一线、树立形象在一线，尽力而为、量力而行，精准施策，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

2万多户旧区居民用上“放心水”，

1.1万户居民家中实现燃气“瓶改管”，

市区新增5个口袋公园，

快速受理处置群众反映事项2.3万件……

从供气、供水、厕纸问题，到疫情期间支援、安全隐患整治等，群众的一件件“心头事”都得到了妥善解决。

聚焦民生，让城市更有温度

“政府补贴力度大，工作人员上门服务，使用管道燃气也更便宜方便，好处多多，当然要支持。”近日，江门蓬江区良化南社区居民林日权家中通上了天然气，“盼了好多年，现在终于不用换瓶了，真好！”

华润燃气工作人员上门开展报装满意度回访，并告知居民如何使用新热水器。

管道燃气不仅铺进老旧小区，

更暖到了百姓的心坎上。

今年来，

江门市城管局聚焦群众关切，

推出一系列便民利民新举措，

走出一条适应发展需要、

满足群众期盼、

具有城管特色的为民实践新路径，

城市“温度”明显提升。

天然气报装政策宣讲进社区

老旧小区基础设施改造，资金如何解决？

江门探索实行改造经费“政府补贴+企业让利+居民分担”三方共担机制。

“我们推行‘六个一’措施，即安排一场政策宣讲会、召开一次居民代表议事会、每户进行一次入户宣传、制定一套惠民措施、提供一站式安装服务、开展一次报装满意度回访，全面铺开燃气‘瓶改管’工程，目前已惠及1.1万户居民。”江门市城管局相关负责人表示。

不仅用上“安心气”，还用上了“放心水”。结合老旧小区改造，江门市城管局开展专项整治行动，解决“高龄”居民楼表后供水管残旧、乱接驳问题。目前，江门市已有29个社区、1020栋楼宇更换或改造了表后供水管，覆盖2万多旧区居民。

城市公厕全部加装纸巾分配器

小公厕，大民生。今年，江门市城管局坚持建管并重，从设施建设、精细管理、人性化服务等多方面入手，对220座城市公厕全部加装纸巾分配器。

“这些公厕均免费向市民提供厕纸，东湖公园女厕所还根据女性、母婴需求，提供日常用品服务，彰显人文关怀。”江门市城管局相关负责人说。

聚焦安全，让城市更为有序

城市安全有序运行，关系千家万户。围绕城市管理各个领域，江门市城管局紧盯可能影响人民群众生命财产安全的各类风险隐患问题，坚持预防为先、源头治理，确保社会安全稳定，切实提升人民群众安全感和满意度。

隐患整治“无死角”。为筑牢安全防线，江门深入开展燃气安全专项大排查大整治，坚持人民至上、生命至上，举一反三，全面督查全市35家燃气企业、45个燃气场站、281个瓶装气供应点、1538公里燃气管道，深入检查1267个居民小区79831个居民用户、20696个非居民用户。全市城管部门对418个有限空间作业面3331个作业井（池或罐）开展拉网式排查，发现安全隐患问题2690个立即落实整改，切实防范安全事故发生。

疫情防控“不松劲”。在江门大规模核酸检测期间，江门市城管局30分钟内集结33名党员组成3支“党员突击队”，驰援蓬江区东风社区奋战三天三夜，筑起疫情防控“红色阵线”，帮助社区顺利完成1.6万人的检测，收到该区环市街道送来的感谢信和锦旗。同时，全市城管局部门还对378处生活垃圾、生活污水处理设施强化清洁消杀，对23个城市公园加强测温扫码等管控措施。

防汛排查“全覆盖”。江门市城管局每季度组织排水防涝全面督导检查，并加强全市77座污水处理厂、66个排涝泵站、212座城市桥梁的巡查管护。截至目前，全市城管部门疏通下水管道170公里、沙井13.7万余个，补装四防装置1400个，加快13个城市内涝点治理工程建设，完善“一点一卡”应急管理，切实保障城市安全度汛。

聚焦主责，让城市更加宜居

一座城市三分建、七分管。江门市城管局坚持问题导向，加强城市环境、市容秩序、园林绿化管理，推动美化、绿化、净化、亮化工程落地落实落细，不断提升城市人居环境品质。

6月以来，根据住建部、省住建厅的工作部署，以及江门市委、市政府的要求，江门市城管局在全市范围内开展市容环境专项整治行动，具体包括环境卫生专项行动、城市排水防涝专项行动、市政设施整治专项行动、城市照明整治专项行动、户外广告设施整治专项行动和市容秩序专项执法行动等六大专项行动。

为干干净净迎“七一”，江门全市城管系统开展集中清洁行动，全市城管环卫部门660名党员干部按片组集结，同时在三区四市、江门市东湖公园开展“大扫除”，清理卫生死角4395处。“现在市容环境发生了很大变化，生活越来越舒心。”江门市民麦姨言语里洋溢出满满的获得感。

垃圾分类也成了社区新时尚。为推动垃圾分类扩面提质，江门市城管局出台“点对点分类指导制度”，市、区两级城管局125名科（股）级以上干部结对挂钩的124个社区，全面开展“达标创建”“示范创建”“标杆创建”。

良好水环境是城市高质量发展的鲜明底色。结合城市黑臭水体治理，江门新建城镇污水管网128.68公里、改造老旧管网17.05公里，同时提升城镇污水处理规模2.3万吨/日，新增落实328个自然村污水治理，清除水面岸边垃圾8.25吨。

城市水环境质量持续向好。“这几年真的大变样，水清了，再也闻不到臭味了。”去年，江门12条城市黑臭水体全部完成治理并消除黑臭，龙溪河正是其中之一，家住江门高新区的罗小姐见证了龙溪河水的质变。

各类城市公园为居民休憩增添绿色空间。江门利用城市边角地打造街头新美景，新增5个（累计58个）“口袋公园”；同时高质量完成新会玉湖水幕电影、滨江园山湖音乐喷泉等光影景观工程；将万里碧道（滨江、堤东段）打造成为新晋“网红打卡点”。

幸福感是市民对城市管理最大的肯定。江门全市城管部门深化执法体制改革，下放700名城管队员到镇街，植根社区、服务社区，集中整治城市“六乱”现象，狠抓“两违”治理。结合城管进社区“管到位”，全市城管队员快速受理处置群众反映事项23295件。

蓬江区美景社区老街坊陈琼华说“江门不仅更亮、更美，我们住得也越来越舒心了，邻里间更和谐文明了。”